최문섭(왼쪽 세번째) NH농협손해보험 대표이사가 직원들과 함께 슬로건을 소개하고 있다. [NH농협손해보험]
최문섭(왼쪽 세번째) NH농협손해보험 대표이사가 직원들과 함께 슬로건을 소개하고 있다. [NH농협손해보험]

[헤럴드경제=성연진 기자] NH농협손해보험이 지난 8일 서울 서대문구 본사에서 ‘디지털전환 혁신 보고회’를 개최했다고 9일 밝혔다.

최문섭 대표이사는 이 자리에서 ▷새로운 비즈니스 모델 발굴 ▷고객 가치 혁신 ▷데이터 주도 성장 등 디지털 3대 전략을 발표했다. 또 2025년까지 디지털 전략을 통한 디지털 고객수 100만명, 디지털 매출 50억원, 비용절감 80억원, 업무절감 40만 시간을 달성하겠다는 목표도 내놨다.

이에 따라 올해는 AI(인공지능) 자동 설계 도입, 피보험자전용 단체상해보험 플랫폼 구축, CM하이브리드 채널 고도화 등의 핵심과제를 중점적으로 수행한다는 계획이다.

최문섭 대표이사는 “고객 편의 중심의 업무 개선을 통한 시장경쟁력 확보가 디지털 전환의 핵심”이라며 “전사적으로 디지털 전환에 박차를 가해 농협손해보험만의 고유한 디지털체계를 구축하고 디지털 선도 보험사로 나아갈 것”이라고 말했다.

한편 이날 보고회에서는 전 임직원이 함께하는 디지털 전환을 위하여 ‘함께하는 디지털 혁신 가속화! Action BCD!’ 슬로건도 선포했다. 농협손보 측은 행동하는 B(business·새로운 비즈니스 모델 발굴), C(customer·고객 가치 혁신), D(data·데이터 주도성장)의 의미로, 디지털 전환 가속화를 위해 지속적인 투자와 노력을 하겠다는 디지털 전환 의지를 담았다고 설명했다.


yjsung@heraldcorp.com