롯데ON과 고객 맞춤형 상품 추천

롯데카드는 롯데ON과 디지로카앱에서 인공지능(AI) 기반 고객 맞춤형 상품 추천 서비스 ‘디지로카 큐핏(CuFit)’을 선보이고 있다.

디지로카 큐핏은 롯데카드가 롯데ON과 데이터 협력으로 구축한 고객 한 사람 한 사람을 위한 일대일 롯데ON 상품 큐레이션 서비스다. 롯데카드 고객의 카드 결제 데이터와 롯데멤버스의 유통 소비 데이터, 롯데ON 실시간 인기 상품 정보 등을 분석해 품목, 브랜드 단위까지 취향 분석을 세분화했다.

롯데백화점·마트·하이마트 등 롯데 유통 계열사 상품, 럭셔리·패션·뷰티 등 전문관 상품을 포함한 롯데ON 전체 7000만여개 상품 가운데, 고객 맞춤 상품 21개를 인공지능 취향 분석 시스템과 롯데ON 추천 로직으로 선별해 3종의 추천 서비스로 보여준다. 각 서비스는 디지로카앱 메인 피드인 ‘MY’와 별도 메뉴인 ‘큐핏’에서 이용할 수 있다. 추천 서비스에는 ▷고객 선호 카테고리 상품 9개를 실시간 추천하는 ‘취향저격 쇼핑템’ ▷고객 선호 브랜드 상품 3개를 실시간 추천하는 ‘취향저격 브랜드’ ▷현재 롯데ON 인기 상품 9개를 실시간 추천하는 ‘롯데ON 베스트 상품’이 있다.

롯데카드 관계자는 “디지로카앱에서 맞춤형 콘텐츠와 라이프스타일을 제안하는 ‘큐레이팅 디지털 컴퍼니’로서 롯데카드의 자신감이 담긴 이 서비스로 편리하고 만족스러운 쇼핑하시기를 기대한다”고 말했다.

성연진 기자


yjsung@heraldcorp.com