진옥동 신한금융 회장, “소비자보호부문 신설…탁월한 보호체계 갖출 것”

[헤럴드경제=김광우 기자] 신한금융그룹은 18일 오전 서울 중구 신한금융 본사에서 ‘소비자보호를위한 전략 선포식’을 개최했다고 20일 밝혔다. 이날 선포식에는 진옥동 회장을 비롯해 신한은행·신한카드 등 11개 그룹사의 금융소비자보호 담당 임원 및 부서장들이 참석했다.

신한금융은 ‘선제적 대응을 통한 탁월한 금융소비자보호 환경 조성’을 소비자보호를 위한 전략 목표로 정했다. 이어 전 그룹사의 소비자보호 역량을 최고 수준으로 향상시키겠다는 의지를 다졌다.

이에 따라 신한금융은 ▷금융소비자 리스크요인에 대한 선제적 대응 ▷전기통신금융사기 예방 강화 ▷완전판매문화 정착 ▷금융소비자보호 내부통제 강화 등을 4대 전략과제로 수립했다.

이날 진 회장은 “그룹 차원의 통합적ᆞ체계적 소비자보호 전략 수립을 통한 신속한 대응 및 그룹사 간 소비자보호 협력 체계 구축을 위해 하반기에 소비자보호부문을 신설했다”며 “금융소비자보호는 고객에게 직접적인 영향을 미칠 수 있는 실천으로 이어져야 한다”고 말했다. 이어 “이를 위해 신한금융만의 탁월한 소비자보호체계를 갖출 수 있도록 전력투구할 것”이라고 강조했다.

한편 신한금융은 경찰청과 금융사기 범죄 대응을 위한 핫라인 구축, 범죄 예방 유공 경찰관과 시민을 선발하는 ‘서민경제 수호 영웅’ 포상 등 금융소비자 보호를 위한 활동을 이어가고 있다.