세계 최대 전자상거래업체 아마존이 클라우드 서비스에 탑재해 직장에서 사용할 수 있는 새 인공지능(AI) 챗봇을 공개하며, 앞서 AI 챗봇를 장착한 클라우드 서비스를 선보인 마이크로소프트(MS), 구글과의 치열한 경쟁을 예고하고 있다.

28일(현지시간) 아마존의 클라우드 서비스 부문인 아마존웹서비스(AWS)는 이날 미 네바다주 라스베이거스에서 연례 클라우드 컴퓨팅 콘퍼런스인 ‘AWS 리인벤트’를 열고 기업 고객을 위한 AI 챗봇 ‘큐(Q)’를 선보였다.

AWS는 이 챗봇이 기업에서 직원들이 중요한 문서를 요약하는 데 도움을 주고 업무용 메신저 슬랙과 같은 채팅 앱을 통해 대화하면서 생산성을 높일 수 있도록 설계됐다고 설명했다.

애덤 셀립스키 AWS 최고경영자(CEO)는 “이 챗봇은 자동으로 소스 코드를 변경해 개발자가 해야 할 일도 줄여주고, MS 365 등 40개 이상의 기업 제품에도 시스템에 연결할 수 있다”고 밝혔다.

아마존의 ‘큐’ 공개는 앞서 자사 제품군에 AI 챗봇을 장착한 MS와 구글보다는 늦었지만, 클라우드 서비스에 AI 챗봇을 장착함으로써 경쟁이 한층 가열될 전망이다. 손미정 기자


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