［헤럴드경제=한희라 기자］“남성에게는 ‘종신보험’, 여성에게는 ‘치명적질병(CI) 보험’을 권합니다.”

삼성생명 컨설턴트 9571명에게 조사한 결과 고객이 딱 하나의 보험만 가입한다고 할 때 이같이 추천한다고 말했다. 또 보험에 관심을 가져야 할 연령대는 ‘30대’, 보험이 가장 필요할 때는 ‘아플 때’라고 응답했다.

삼성생명은 실제 보험 영업을 하며 많은 경험을 한 컨설턴트들이 보험에 대해 어떻게 생각하는지 살펴보기 위해 이번 설문조사를 진행했다.

“고객이 한 가지 상품만 가입한다고 하면 어떤 상품을 권유하고 싶은가?”라는 질문에 남성에게는 종신보험(53.3%), 실손보험(22.9%), CI보험(20.1%) 순이라고 답했다. 여성에게는 CI보험(41.5%), 실손보험(27.6%), 종신보험(22.5%) 순으로 추천했다. 가장(家長)이 불의의 사고를 당하게 될 경우 유가족이 큰 어려움을 겪게 되므로 남성에게는 종신보험부터 권유하고 있는 것이다.

“고객이 해약하려고 할 때 가장 만류하고 싶은 상품은?”이라는 질문에는 실손보험(48.1%), CI보험(22.1%), 종신보험(18.5%)순으로 답했다.

“보험에 적극적으로 관심을 가져야 할 연령대?”라는 질문에는 30대(38.2%), 40대(35.7%)로 경제활동을 영위할 때 적극적으로 관심을 가져야 한다고 생각했다.

“인생을 살아가며 겪게 되는 생로병사 등에서 보험이 가장 필요한 때?”는 아플 때(55.8%)를 1위로 꼽았다.

“다른 금융 상품 대비 보험 상품의 장점은”이라는 질문에 대해서는 불확실한 미래를 대비할 수 있다(84.3%)가 압도적으로 많았다.

“고객과의 만남에서 보람을 느끼는 순간?”에 대해서는 고객이 보험의 가치를 느낄 때(48.5%), 고객에게 보험금이 지급될 때(36.5%) 등이 주된 선택을 받았다. 반면 “고객과의 만남에서 어려움을 느끼는 순간?”에 대해서는 고객이 보험의 가치를 모를 때(52.2%), 고객이 만남을 거절할 때(27.2%), 고객이 보험계약을 해약할 때(19.3%) 순으로 답했다.


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