‘기업 금융애로 상담센터’ 가동…현장 목소리 듣는다

중기서 모든 기업 대상 확대 수출·투자상담 서비스 제공

오는 17일부터 일반은행과 정책금융기관 본점에 ‘기업 금융애로 상담센터’가 설치된다. 모든 기업을 대상으로 신규 대출과 만기 연장을 포함해 수출, 투자 등 기업 금융과 관련된 종합상담서비스가 제공된다.

금융위원회는 16일 인천 한국수출산업단지에서 열린 ‘수출ㆍ투자 금융애로 현장 점검’에서 “기업 금융상담 서비스 기능을 강화할 필요가 있다”는 의견에 따라 이 같이 추진하기로 했다.

기존 ‘중소기업 금융애로 상담센터’가 설치돼 있는 은행과 일부 정책금융기관은 ‘기업 금융애로 상담센터’로 확대 개편하고, 정책금융공사와 무역보험공사는 ‘기업 금융애로 상담센터’를 신설한다.

현행 중소기업을 대상으로 신규 대출, 만기 연장 등 일반적인 금융상담과 수출 신용장 매입 등 수출금융 애로사항만 접수했지만 앞으로는 모든 기업을 대상으로 수출, 투자 등 기업 금융 전반을 포괄하는 종합상담서비스를 제공한다. 금융위는 기업 금융애로 상담센터가 제 역할을 할 수 있도록 운영 책임자를 책임역ㆍ팀장급에서 임원급으로 격상하고, 정기적으로 상담 실적과 만족도 등을 점검하기로 했다.

금융위는 또 주요 도시에 정책금융기관이 참여하는 ‘주말 기업금융 상담센터’를 운영하기로 했다.

신용보증기금과 기술보증기금, 산업은행, 기업은행, 수출입은행, 무역보험공사 등 6개 정책금융기관이 참여하고, 서울, 원주, 청주, 대전, 광주, 전주, 대구, 창원 등 8개 도시에 주말 기업금융 상담센터가 설치된다.

상담 수요가 많은 서울은 종합상담센터로 운영되고, 지방 상담센터에서 대응이 곤란한 사안은 서울 종합상담센터로 이관된다. 대표번호는 1588-3182로, 해당 지역 상담센터로 자동 연결된다. 한편 수출ㆍ투자 금융애로 현장 점검에는 김석동 금융위원장과 주재성 금융감독원 부원장을 포함해 정책금융기관장, 일반은행 여신담당 부행장 등이 참석해 익산산업단지, 창원산업단지, 구미산업단지 등을 돌며 17일까지 계속된다.

최진성 기자/

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