KOSBI지수 기반 2개월 심사 사용자 투표 새 방식 도입도

총 28개 기관·단체 수상 삼성전자 종합대상 2연패 영예

문화체육관광부 산하 (사)한국블로그산업협회가 주최하고, 헤럴드경제와 한국인터넷진흥원, 미디어유, 유저스토리랩이 후원한 ‘제2회 2012 대한민국 SNS 대상’ 수상기업 및 기관이 발표됐다.

이번 대상은 총 60여 개의 기업 및 기관이 참여, 지난 2달간 기업부문과 공공부문으로 나눠 진행됐다.

기업부문에서는 SK텔레콤을 포함한 15개 기업, 공공부문에서는 한국전력을 포함한 13개 기관이 각각 대상 및 최우수상을 수상했다. 종합대상의 영예는 ㈜삼성전자가 안았다. 시상식은 지난 14일 한국인터넷진흥원 서초 아카데미에서 열렸다. 심사는 1차(계량평가 30%)와 2차(전문가 평가 40%, 사용자평가 30%)로 진행되었으며, 계량평가는 미디어유와 유저스토리랩에서 공동 개발한 KOSBI 지수를 기반으로 이루어졌다.

전문가 평가는 산학연 전문가 20여 명으로 구성된 전문가심사위원단이 맡았고 사용자평가는 행사 홈페이지(snsawards.com)에서 7월 1일부터 31일까지 1달간 진행됐다. 특히 이번 대상에서는 사용자와의 소통이라는 SNS의 특성을 감안해 사용자 투표를 추가했다. 주최기관인 한국블로그산업협회 김종래 회장은 “정부 부처와 공공기관, 기업들이 국민과 소비자의 목소리를 실시간으로 듣고 친근하게 대화할 수 있는 SNS 소통은 기업의 생존과 정부기관의 신뢰를 좌우할 만큼 중요해졌다”며 “이번 수상 기업과 기관들은 새로운 소통 문화를 만들고 주도하는 스마트 리더들”이라고 밝혔다.

전문가 평가 심사를 맡은 관계자는 “전반적으로 국내 기업/기관들이 SNS라는 새로운 환경 속에서도 각 조직의 본질적 업무와 관련되면서도 일반인들의 관심사에 부합하는 차별화된 콘텐츠의 제공으로 참여를 끌어내고 있는 모습을 볼 수 있었다”며 “기업/기관들의 SNS 활용이 단기적인 기술적 응용이 아닌 지속적이고 장기적인 대중과의 관계 구축으로 이어질 수 있도록 조직 내외부적으로도 많은 이해와 지원이 요구된다”고 밝혔다.

<함영훈 기자> /