[헤럴드경제=이슈섹션] 삼성전자가 타사 스마트폰으로 갈아타지 않는 ‘충성고객’에게 신제품 구매시 혜택을 주는 방안을 검토하고 있다.

20일 연합뉴스에 따르면 삼성전자는 조만간 갤럭시 노트7 구매자와 이동통신단말기 유통점을 위한 추가 피해보상대책을 내놓을 예정이다. 삼성전자는 갤노트7 구매자가 조기에 기기를 반납하고 다른 기종으로 교환하도록 유도하는 방안을 고심하고 있다.

특히 삼성전자 스마트폰을 계속 이용하는 고객에 대해 내년에 출시될 갤럭시S8 등 신제품을 살 때 혜택을 주는 방안도 검토하고 있다. 김진해 삼성전자 모바일영업팀 전무는 이날 서울 사당역 인근 이동통신대리점을 방문, “소비자의 이탈을 막고 유통망 입장에서 큰 혜택을 볼 수 있는 프로그램이 될 것”이라면서 “고객이 삼성전자 모델로 갈아타고 내년에 새 모델로 쉽게 교체할 수 있도록 하겠다”고 말했다.

삼성전자는 지난 11일 발화사고를 일으킨 갤노트7을 단종하고 13일부터 제품 교환과 환불을 진행하고 있다. 타 기종 교환이나 환불 기한은 12월31일이다.


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