[헤럴드경제=황혜진 기자]NH농협금융지주는 8일 서대문 본사에서 농협금융 전 자회사 소비자보호 담당업무 임직원이 참석한 가운데 금융소비자보호 업무 역량강화를 위한 ‘농협금융 소비자보호 워크숍’을 개최했다고 9일 밝혔다.

워크숍은 한국소비자원 금융보험팀 조재빈 차장의 금융상품 관련 소비자피해 사례 및 예방을 주제로 한 특강으로 시작해, 금융소비자보호 기본법 제정안을 포함한 금융소비자 관련 주요안에 대한 정보공유와 농협은행 우수사례 발표 등으로 진행됐다.

또 기존 민원발생평가를 대체해 올해부터 실시한 금융감독원의 금융소비자보호 실태평가에 대한 대응방안에 대해서도 협의하는 등 금융소비자의 권익향상을 위해 전사적인 역량을 집중하기로 했다.

농협금융은 “20대 국회에서 본격적으로 논의 될 금융소비자보호 기본법은 금융회사 업무전반에 큰 변화를 줄 수 있는 만큼 농협금융은 이번 워크샵을 시작으로 법 시행 전 사전준비에 철저를 기할 계획”이라고 밝혔다.