- 더 저렴한 상품 발견 시 차액 보상 [헤럴드경제=이혜미 기자] 이커머스 쿠팡은 상품의 가격 경쟁력 등을 보증하는 ‘쿠런티(CouRantee)’ 프로그램을 선보인다고 8일 밝혔다.

쿠런티는 배송비 무료, 우수 판매자, 차액 보상을 통한 가격 경쟁력 등의 조건을 포함하는 마켓플레이스 상품 보증 프로그램이다. ‘쿠팡이 개런티(보장)해 고객이 믿고 살 수 있는 제품’이라는 의미를 담고 있다.

쿠런티는 무료배송상품, 또는 9800원 이상 무료배송인 상품에 적용된다. 쿠팡에서 인증한 우수 판매자 상품으로 고객이 믿을 수 있다고 관계자는 설명했다.

쿠런티 상품에는 별도 배지가 노출된다. 쿠런티 상품만 선별해 볼 수 있는 필터 기능도 탑재해 쉽게 검색도 가능하다.

쿠런티는 보상 프로그램도 있다. 쿠런티 구매 고객이 온라인에서 더 저렴한 상품(배송비 포함)을 찾으면 그 차액을 보상한다. 보상을 원하는 고객은 구매 후 7일 이내에 쿠팡 모바일 앱을 통해 신청하면 된다. 접수 절차를 통해 1인당 최대 3회, 월 합계 금액 5만원 한도 내에서 쿠팡캐시로 보상받을 수 있다.

댄 로손 쿠팡 마켓플레이스 담당 부사장(VPㆍVice President)은 “정시ㆍ 무료배송을 제공하는 판매자만 쿠런 프로그램 대상이기 때문에 고객은 쿠런티 상품이라면 믿고 구매할 수 있다”고 했다.