[캐롯손해보험 제공]
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[헤럴드경제=정경수 기자] 국내 디지털 손해보험사 캐롯손해보험의 주력 상품인 ‘퍼마일자동차보험’이 출시 1주년 만에 가입자 수 12만명을 돌파했다고 9일 밝혔다.

이달 초 기준 가입자 수는 약 12만명으로 가입 연령은 40~50대가 49%로 가장 많았다. 이어 20~30대 42%, 60대 이상 9%로 집계됐다.

지난해 2월 11일 출시된 캐롯 퍼마일은 매월 기본료에 ‘탄 만큼만’ 보험료를 납부하는 특징을 갖고 있다. 주말에만 차량을 이용하는 고객들이 집중적으로 몰렸다. 실제로 한국교통안전공단이 2014~2019년 분석한 자동차 1대당 1일 평균 주행거리가 39.3km인데 캐롯 퍼마일 고객들은 지난 한 해 하루 평균 약 19km를 운행한 것으로 나타났다.

캐롯은 지난해 3월 퍼마일의 보험료 자동 산출 시스템 비즈니스 모델 특허를 획득하고 ‘새로운 위험 담보’와 ‘새로운 제도와 서비스’로 배타적 사용권도 6개월씩 획득했다.

보상서비스에 대한 고객 만족도도 높다. 실제로 지난해 출동서비스 경험 고객 대상으로 자체 설문 조사를 진행한 결과, 신속도 96.6%, 친절도 98.5%, 서비스 만족도 94.7%를 기록했다.

올해도 캐롯은 기술적 차별성을 높여 나갈 계획이다. 먼저 1분기 내 기존 캐롯 앱에서 퍼마일 멤버스, 캐롯 포인트 등을 활용할 수 있게 전체 메뉴를 개편할 예정이다. 퍼마일 멤버스의 경우 주행거리 측정 시스템을 기반으로 인공지능(AI)이 고객의 운전 습관을 체크해 안전운전 카운셀링 정보를 알려주는 멤버십 서비스 형태로 개발 중이다.

상반기 중에는 플러그 데이터 기반 자동사고감지 기능을 적용하고 ‘1세대 캐롯 플러그’보다 차량의 움직임 감지 센서가 강화된 ‘2세대 캐롯 플러그’를 선보일 계획이다.

정영호 캐롯 대표는 “올해도 다양한 기능을 더한 상품과 채널을 통해 고객 접점 기반을 확대해 나가며 테크 기반의 모빌리티 데이터 플랫폼을 만들어 나갈 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다.