S-Oil, ‘2021 국가서비스대상’ 주유소부문 4년 연속 수상

[헤럴드경제 김현일 기자] S-Oil(에쓰오일)은 지난 8일 서울 스위스 그랜드호텔에서 개최된 ‘2021 국가서비스대상’ 시상식에서 4년 연속 주유소부문 1위에 선정됐다고 12일 밝혔다.

국가서비스대상은 산업정책연구원(IPS)이 주관하고 산업통상자원부와 중소벤처기업부 후원으로 매년 시상하고 있다.

S-Oil은 코로나19 팬데믹에 따른 불확실한 경영환경에서도 높은 수준의 품질과 차별화된 서비스를 통해 고객 만족도를 극대화한 점을 인정 받았다고 설명했다.

S-Oil은 2007년부터 정품·정량을 회사가 직접 보증하는 ‘믿음가득주유소’ 제도를 운영하고 있다. 환경부 주관 휘발유·경유 ‘수도권 환경품질등급평가’에서 국내 정유사 중 유일하게 6년 연속 최고 수준을 유지하고 있다.

서비스품질 향상을 위해 구도일 에티켓&클린업 캠페인, YES팀(Yellow Excellent Service Team) 및 우수주유원 칭찬/포상 제도 등을 운영하고 있다. 작년부터 용인시와 협력해 장애인 고객 편의 개선을 위한 스타오일(Star Oil) 캠페인을 펼치며 차별화된 서비스 가치와 경험을 제공하고 있다.

S-Oil은 “이번 수상은 꾸준히 진행해온 진정성 있는 마케팅 활동이 좋은 평가로 이어진 성과"라며 "앞으로도 고품질의 제품과 차별화된 서비스를 제공해 고객에게 새로운 가치를 제공하는 브랜드로 성장해 가겠다”고 밝혔다.