영업 전 과정 스마트폰으로

페이퍼리스 확대

[헤럴드경제=한희라 기자]한화손해보험은 설계사들이 가입설계, 인수심사, 청약 등 보험 영업 전 과정을 스마트폰으로 처리할 수 있는 디지털 영업지원 시스템인 ‘라이프 브로(LIFE Pro)’ 앱을 26일 시작했다.

라이프 프로는 전속 설계사(FP)는 물론 교차·보험대리점(GA)설계사 등 한화손해보험 상품을 판매하는 모집인라면 누구나 다운받아 사용할 수 있는 스마트폰 전용 어플리케이션이다. 가입설계, 인수, 청약, 설계사 채용과 같은 영업의 주요 업무를 모바일 기기로 처리할 수 있다는 점이 특징이다.

라이프 프로 앱을 통해 고객 요청 시 언제 어디서나 보험 가입 설계를 할 수 있으며 결과 또한 고객에게 즉시 전송할 수 있어 영업 대응 속도가 빨라질 전망이다. 개인정보 보안에도 힘썼다. 병력고지와 같은 민감한 정보는 고객이 스마트폰을 이용해 스스로 할 수 있도록 시스템을 개발했다.

가입 설계 후 진행되는 인수 심사 요청 역시 앱을 통해 진행할 수 있으며, 청약 시 스마트폰 전자서명 기능을 추가했다. 이 외에도 설계사 채용 기능도 있어 한화손보의 디지털 손해보험 설계사(LIFE WITH) 모집에 필요한 교육, 위촉 등 리쿠르팅 업무를 스마트폰으로 할 수 있다.

한화손보 관계자는 “고객이 신속하고 편리한 경험을 하게 만드는 한편, 종이 문서도 줄여 환경을 생각하는 ESG 경영 흐름에 발맞추겠다”면서 “디지털을 기반으로 미래의 고객과 사회의 니즈에 끊임없이 부합해 나갈 것”이라고 밝혔다.


hanira@heraldcorp.com