신용보증기금, 비대면 업무플랫폼 ‘신보 ON-Biz’ 오픈

[헤럴드경제=김성훈 기자] 신용보증기금(이사장 윤대희)은 기관 홈페이지를 전면 개편했다고 20일 밝혔다.

새로운 홈페이지는 신설된 초기화면을 통해 이용 목적에 따라 기관 홍보채널과 비대면 업무플랫폼을 선택하여 접근할 수 있고, 메뉴체계를 단순화함으로써 이용 고객의 접근성과 시인성을 높였다.

기존에 산재되어 있는 신용보증, 매출채권보험 등 10개의 업무플랫폼을 ‘신보 온비즈(On-Biz)’로 통합하고, 보증기한 연장, 보험금 청구, 채무조정 약정 등 새로운 비대면 서비스를 대폭 확대해 신보에서 제공하는 다양한 업무를 무방문으로 처리할 수 있도록 개선했다.

또한 홈페이지 및 ‘신보 On-Biz’의 모든 서비스와 콘텐츠를 모바일로 제공해 고객이 스마트폰을 통해 언제 어디서나 간편하게 컴퓨터(PC)와 동일한 서비스를 이용할 수 있도록 했다.

아울러 금융공공기관 최초로 기관 홈페이지에 전자점자서비스를 도입해 시각장애인의 알권리 보호 및 정책금융 서비스 이용에 동등한 기회를 제공했다.

신보 관계자는 “앞으로도 인공지능 챗봇, SNS 기반 업무처리 등 다양한 디지털 서비스 도입으로 수요자 중심의 디지털 업무혁신을 추진해 나가겠다”고 밝혔다.

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