조준희 기업은행장 “ ‘금융소비자보호’ 는 거스를수 없는 큰 변화”

［헤럴드경제=최진성 기자］ 조준희 IBK기업은행장은 2일 “금융환경의 가장 큰 변화는 ‘금융소비자보호’”라면서 “‘우리 스스로 사고 싶지 않은 상품은 결코 판매하지 않는다’는 자세를 가져야 한다”고 강조했다.

조 행장은 이날 서울 을지로 기업은행 본점에서 열린 시무식에서 “누구도 거스를 수 없는 큰 변화가 시작됐고 더이상 우물 안 개구리처럼 과거의 프레임에 갇혀 있어서는 안된다”면서 이 같이 말했다.

그는 특히 “불완전 판매 근절과 금융상품을 보다 쉽게 이해할 수 있도록 투명성을 획기적으로 높여야 한다”고 강조했다.

그러면서 “고객응대와 업무추진에 한점의 결점도 없게 하자는 ‘Change! IBK’ 정신을 바탕으로 금융지식과 상품지식을 키우고 불합리한 시스템을 끊임없이 점검해야 한다”고 주문했다.

조 행장은 “올해는 우리 경제가 저성장ㆍ저금리 구조에 접어들어 위기와 기회가 위태롭게 공존하는 힘든 한해가 될 것”이라면서 “기업은행의 근본적인 틀을 장기적인 관점에서 확고히 구축하는 한해가 되어야 할 것”이라고 말했다.

특히 “해외로 더 크게 눈을 돌리고 전혀 다른 사업 분야와 과감히 융합할 수 있어야 한다”면서 “고객 마케팅을 제외한 모든 부문에서 비용을 줄여나가야 한다”고 말했다.

조 행장은 ‘삼국지 연의’에 나오는 ‘봉산개도 우수가교(逢山開道 遇水架橋)’를 인용하며 “산을 만나면 길을 만들어 나가고 물을 만나면 다리를 놓아 건넌다는 자세로 임하면 우리가 극복하지 못하고 이루지 못할 일이 없다”고 덧붙였다.

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