[헤럴드경제=김양규 기자] 금융사의 전화 영업(텔레마케팅)이 3월부터 전면 허용된다. 문자메시지나 이메일을 통한 영업이나 대출 모집ㆍ권유는 예정대로 3월 말까지 중단된다.

이번 조치로 5만여명에 달하는 텔레마케터들의 고용 불안은 해소될 것으로 보이지만, 금융당국이 정책 혼선으로 시장 불안을 가중했다는 비난을 면치 못하게 됐다. 금융당국은 지난달 24일 카드사의 대규모 정보 유출로 개인정보보호를 위해 금융사의 전화 영업 등을 3월 말까지 중단한다고 발표한 바 있다.

금융위원회와 금융감독원은 4일 텔레마케터의 고용 안정을 위해 이같이 시행하기로 결정했다. 은행, 보험, 카드사 등 모든 금융사의 전화를 통한 비대면 영업이 한달여 만에 재개된다. 카드 3사의 1억여건 고객 정보 유출 이후 규제 일변도였던 금융당국이 정책 발표 2주도 안돼 백기를 들었다.

우선 보험사의 경우 기존 고객을 대상으로 보험 갱신 뿐만 아니라 신규 상품 판매까지 10일부터 허용하기로 했다. 단 신규 고객 유치를 위한 전화 영업은 2월 말까지 금지된다. 앞서 미국계 보험사를 중심으로 한 보험업계는 전화 영업 제한 조치에 강력하게 반발했다.

금융당국은 최근 모든 보험사에 불필요한 개인 정보를 모두 정리했다는 확인서를 7일까지 제출하라고 통보했다. 최고경영자의 서명이 있는 확인서를 받으면, 금융당국은 보험사의 전화 영업을 풀어주기로 했다.

카드사 등 나머지 금융사는 보안 체크리스트 점검 등을 거쳐 오는 14일까지 확인서를 제출하도록 했다. 이후 2주간 금융당국의 점검을 거쳐 3월부터 전화 영업을 재개할 수 있게 한다는 계획이다. 금융당국의 점검에서 부실이 발견되면 해당 금융사는 3월 이후에도 전화 영업이 중지될 수 있다.

이번 조치는 텔레마케터 등의 고용 불안을 해소하자는 차원이다. 따라서 문자메시지나 이메일을 통한 영업은 3월 말까지 기존대로 중단된다.

금융당국 관계자는 “금융사들이 적법한 개인 정보를 활용하고 있는지 확실히 확인한 뒤 전화 영업을 풀어주겠다는 것이다. 무작정 원상 복구하는 차원과는 다르다”고 말했다.