[헤럴드경제=박혜림 기자] 글로벌 정보분석기업 닐슨코리아가 국내 최초로 소비재 시장의 온ㆍ오프라인 판매 성과를 통합 측정하고 이를 기반으로 기업의 옴니채널(온ㆍ오프라인 매장 경계 없는 쇼핑체계) 전략 수립을 돕는 ‘옴니채널 인텔리전스(Omni Channel Intelligence)’ 솔루션을 출시했다고 19일 밝혔다.

닐슨코리아는 솔루션을 통해 기저귀, 분유, 육아용품 등 국내 소비재 시장 내 주요 품목의 온ㆍ오프라인 통합 시장 성과 지표를 제공할 방침이며, 그밖에 옴니채널 환경에서의 소비자 구매 경로와 구매 후기 분석, 유통사ㆍ제조사들의 온라인 브랜드 노출도 및 취급도, 가격 및 판촉 전략 분석 등 분석 서비스를 함께 제공할 예정이다.

이를 위해 국내 최장 및 최대 규모의 오프라인 소비재 시장 빅데이터와 이커머스(e-commerce) 초기부터 축적해온 온라인과 모바일 패널 데이터, 정확한 실측 구매 데이터에 기반한 가구 패널 데이터 등 기존에 보유하고 있는 다양한 빅데이터를 이용하겠다는 계획이다.

그 동안 관련 업계에서는 옴니채널 시장 내 균형 있는 성장을 이루기 위해선 온ㆍ오프라인을 통합한 판매 성과 측정이 필요하다는 의견이 제기돼 왔다.

그럼에도 오랜 기간 축적된 오프라인 데이터와 달리, 소셜커머스 시장의 급부상 등 갑작스런 시장 변화에 따라 판매 성과를 예측할 만한 기간의 온라인 데이터가 쌓이지 못해 통합 판매 성과 측정은 제대로 이뤄지지 못했다.

닐슨코리아 측은 “자사의 빅데이터를 활용, 옴니채널 인텔리전스 솔루션을 통해 오프라인과 온라인의 판매 성과를 분석해 보니, 실제로 대부분의 생활 용품 카테고리에서 오프라인과 온라인의 브랜드 판매 순위 및 판매 동향이 상이한 것으로 나타났다”고 설명했다.

또 “소비자들의 구매 유발 경로와 유통업체 선택 요인 등도 상이하게 나타나고 있다”며 온ㆍ오프라인 통합 데이터를 기반의 중요성을 역설했다.

신은희 닐슨코리아 대표이사는 “복잡하게 진화해 가는 옴니채널 시장을 균형 있게 이해하기 위해서는 단순히 방대한 규모의 데이터를 들여다 보는 것이 아닌, 실제 시장 내 변화와 혁신을 일으킬 수 있는 ‘스마트한 지표들’을 선별해서 분석하는 기술이 중요하다”며, “옴니채널 인텔리전스 솔루션을 통해, 국내 옴니채널 시장의 투명하고 건강한 발전에 기여해 가고, 기업들이 보다 균형 있는 온ㆍ오프라인 통합 성장 전략을 수립해 갈 수 있도록 도울 예정”이라고 말했다.