한국표준협회(회장 김창룡ㆍ사진)는 고용노동부 주최, 한국산업인력공단 주관으로 진행하는‘2011년도 우수 교육훈련 프로그램 경진대회’에서‘콜센터상담스킬업’과정으로 우편원격부문 대상을 수상했다고 21일 밝혔다. 표준협회는 시간ㆍ장소의 이동이 자유롭지 않은 콜센터 임직원을 대상으로 체계적인 교육니즈를 분석, 이를 충족시키기 위한 최적의 내용으로 구성된 ‘콜센터상담스킬업’과정을 개발했다.
killpass@heraldcorp.com
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