대한지적공사 인천시본부가 기획재정부에서 주관하는 2011년 공공기관 고객만족도 조사에서 최우수 영예를 안았다

인천시본부는 전년 대비 13.8점이 향상된 100점 만점을 획득, 기관평균 최초로 만점을 받았다.

인천시본부에서는 그동안 고객만족 향상을 위해 외부강사를 초청 연2회 CS마인드 향상교육을 실시했다.

또 출장 전 고객서비스헌장 제창, 고객불편 및 업무처리 개선의 날 제정, 고객과 함께하는 지적측량 브리핑실시 등 수시 교육과 점검에 시간과 노력을 투자했다.

인천=이인수 기자/gilbert@heraldm.com


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