김정태 행장 “명함 받으면 지갑에 말고 셔츠주머니에 넣어라”

‘영업의 달인’으로 통하는 김정태 하나은행장이 지난 20일, 21일 양일간에 걸쳐 임직원 400여명을 대상으로 실전 마케팅 특강을 가졌다.

신임 하나금융지주 회장으로 내정된 김 행장은 “명함을 받으면 지갑에 바로 넣지 말고 셔츠 주머니에 넣어라. 상대방을 가슴에 품고 진심으로 대하라는 뜻이다“ 조언으로 강의를 시작했다.

김 행장은 “최근 은행들의 경쟁이 점점 더 치열해지고 있다”며 “금리만으로 경쟁하기보다는 금융전문가로서의 지혜와 열정으로 헤쳐 나가야 한다”고 강조했다.

그는 “은행원은 고객의 재산을 내 재산보다 소중하게 여기는 마음을 기본적으로 가져야 한다”며 “상품이 아닌 나 자신을 판다는 자세로 고객의 니즈를 파악하고 만족시키는 섭외 전문가로 다가가야 한다”는 당부했다.

<하남현 기자 @airinsa> / airinsa@heraldm.com

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