[헤럴드경제=이진용 기자]한국로버트보쉬 전동공구사업부는 세계 최초 리튬이온 충전공구 출시 10주년을 기념해, 오는 12월 31일까지 제품에 이상 발생 시 새 제품으로 맞교환 해주는 ‘보쉬 고객만족 즉시 교환 서비스’를 실시한다.

‘보쉬 고객만족 즉시 교환 서비스’는 보쉬가 지난 2003년 ‘리튬이온 충전공구’를 세계 최초로 선보인 이래 지금까지 받아온 고객들의 꾸준한 사랑에 보답하기 위해 마련됐다. 올 7월 1일 이후 보쉬의 리튬이온 충전공구 10.8V, 14.4V, 18V(공구 본체 및 구성품 충전기, 배터리 포함) 제품을 구입한 고객이면 누구나 서비스를 받을 수 있다.

신청방법은 이벤트 기간 중 보쉬 콜센터(080-955-0909)를 통해 간단한 정품 등록을 한 후 교환 서비스를 접수하면 된다. 서비스 신청만으로 고객이 원하는 장소에 즉시 새 제품을 배송해 줘, 제품 수리를 위해 기다릴 필요 없이 바로 새 제품을 사용할 수 있다.

보쉬 전동공구사업부 관계자는 “리튬이온 충전공구 출시 10주년을 맞은 보쉬는 완벽한 배터리 호환성과 보다 업그레이드된 다양한 베어툴 라인업 확대 등을 통해 지속적으로 리튬이온 전동공구 시장을 선도하고 있다”며 “이번 즉시 교환 서비스는 고객의 작업을 소중히 여기는 마음으로 마련한 고객감사 이벤트로서, 앞으로도 우수한 성능의 제품과 차별화된 서비스로 고객 만족도를 높여 나갈 것”이라고 말했다.

한편, 이번 즉시 교환 서비스는 리튬이온 충전공구로의 전환을 검토 중인 기존 니켈카드뮴 충전공구 사용 고객들에게 보쉬의 뛰어난 기술력과 서비스를 경험해 볼 수 있는 절호의 기회가 될 것으로 보인다. 특히 추가 기능보다는 리튬이온 기술력에 초점을 맞춰 가격 부담을 줄인 ‘보급형 리튬이온 충전공구(10.8V, 14.4V, 18V)’는 현재 시장에서 높은 호응을 얻고 있다.

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