700만원대 침대도 ‘클릭’ 한번에…언택트 소비 확산

[헤럴드경제=신소연 기자]신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)이 확산하면서 침대, TV 등 명품 가구 및 고가 가전의 온라인 구매가 급증하고 있다. 직접 보고 구매하던 프리미엄 고가 품목까지 온라인으로 구매하면서 언택트 소비 영역이 확대되는 셈이다.

16일 신세계백화점의 2월 한 달간 매출을 분석한 결과 프리미엄 가구, 가전, 신선식품 등 대부분 장르의 온라인 매출이 크게 신장했다.

신선식품의 경우 이 기간 전체 매출은 전년 동기보다 17.1% 줄었지만, 온라인에서는 5배 가까이(378.4%) 급증했다. 매장에 가서 누워보며 사용감을 확인한 후 샀던 침대 역시 온라인 매출이 2.5배(147.7%) 늘었다. 프리미엄 가전 역시 전체 매출은 3.2% 줄었지만, 온라인에선 24.9% 증가했다.

이처럼 백화점의 온라인 매출이 급증한 것은 코로나19 영향으로 ‘사회적 거리두기’가 일상화하면서 프리미엄 제품군까지 언택트 소비 경향이 확대됐기 때문이다. 예전처럼 매장에서 직접 만저보고 비교할 수 있는 여건이 되지 않은 상황이다보니 온라인에서라도 관련 상품을 구매하게 된다는 것. 실제로 700만원대 침대 등 기존에 온라인 구매가 거의 없었던 프리미엄 가구 마저도 온라인 거래가 이뤄지고 있다는 게 백화점 측 설명이다.

특히 신선식품의 경우 외식 수요가 줄며 집밥을 선호하게 되면서 믿고 먹을 수 있는 백화점의 프리미엄 식재료가 인기를 얻고 있는 것으로 풀이된다. 신세계몰 뿐아니라 백화점이 올초 SSG닷컴에 오픈한 ‘백화점 식품관’ 매출도 전달 보다 100.2% 증가했다. 이는 SSG닷컴 일반식품 매출 신장률(17.7%)보다 5배 이상 높은 수준이다.

이에 따라 신세계는 비대면으로 프리미엄 상품을 찾는 고객들을 위해 온라인 판매를 강화한다는 계획이다. 현재 900여종에 달하는 SSG닷컴 백화점 식품관의 판매 품목을 이달 말까지 1000개 이상으로 늘릴 계획이다. 또 독일 명품 가전인 밀레를 지난 달부터 판매하기 시작했다.

김영섭 신세계백화점 상품본부장은 “언택트 소비 확산으로 백화점 프리미엄 상품에 대한 온라인 수요도 꾸준히 늘고 있다”며 “앞으로도 기존 패션, 명품은 물론 생활, 식품 장르에서도 기존에 온라인에서 판매되지 않았던 프리미엄 브랜드를 확대해 나갈 것”이라고 말했다.