홈플러스 익스프레스도 ‘1시간 내 배송’전쟁 속으로

[헤럴드경제=박재석 기자] 롯데슈퍼, GS더프레시에 이어 홈플러스 익스프레스도 ‘1시간 내 배송’ 전쟁에 참전한다.

홈플러스는 오는 26일부터 슈퍼마켓 브랜드 홈플러스익스프레스를 통해 고객 주문상품을 1시간 내 즉시 배송하는 홈플러스익스프레스 온라인 서비스를 시작한다고 25일 밝혔다. 고객과 가까이 위치한 슈퍼마켓에도 ‘올라인(온라인과 오프라인의 합성어)’ 모델을 적용해 더 촘촘한 배송망을 완성한다는 계획이다.

홈플러스익스프레스 온라인 서비스는 전국 253개 홈플러스익스프레스 직영점을 통해 운영한다. 홈플러스익스프레스 매장 인근(반경 2~2.5㎞ 내) 고객이 홈플러스 모바일 앱(App)이나 온라인 사이트 내 홈플러스익스프레스 즉시배송 코너에서 상품을 주문하면 매장의 피커(picker)가 피킹해 배송한다.

신선식품과 가공식품, 가정간편식(HMR) 등 약 3000개 상품을 구매할 수 있다. 홈플러스익스프레스에서 진행하는 할인행사도 동일하게 적용된다. 오전 11시부터 오후 10시까지 운영하며 배달대행업체를 통해 배송하기 때문에 고객은 상품을 빠르게 받아볼 수 있다. 2만원 이상 주문 시 배송 가능하며 배송비는 3000원이다.

홈플러스는 기존 영업 중인 매장에서 배송하는 만큼 수도권뿐 아니라 전국 35개 도시 고객들도 즉시배송 서비스를 이용할 수 있다고 강조했다. 이어 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 사태로 슈퍼마켓에서 신선식품과 HMR를 많이 찾는 트렌드에 발맞춰 신선식품과 다양한 HMR를 빠르게 배송해 고객 니즈를 충족시킨다는 것이 이번 전략의 핵심이라고 설명했다.

송승선 홈플러스 모바일사업부문장은 “급변하는 유통 환경에 맞춰 온라인사업을 한층 강화하기 위해 홈플러스익스프레스에도 자체 온라인 주문·배송 기능을 장착했다”며 “이번 서비스를 통해 홈플러스가 계속 강조하고 있는 올라인 모델을 완성하고 고객이 원하는 상품을 더 신선하고 빠르게 제공할 수 있을 것”이라고 말했다.

한편 전사 온라인몰 역량 강화를 위해 홈플러스 스페셜 매장의 온라인몰 홈플러스 더클럽을 오는 4월 1일부터 홈플러스 온라인몰과 통합 운영할 예정이다. 이를 통해 더 효율적인 온라인몰 운영을 도모하고 고객편의성도 끌어올린다는 계획이다.