창립 43주년 푸르밀 “고객 소통 강화·신제품 개발 매진할 것”

[헤럴드경제=박재석 기자] 푸르밀이 고객 소통 강화에 나선다.

푸르밀이 창립 43주년을 맞아 고객 소통을 강화하고 차별화된 신제품 개발에 매진할 계획이라고 12일 밝혔다. 1978년 롯데유업으로 출발해 2009년 사명을 변경한 푸르밀은 발효유 비피더스, 프로바이오 등을 출시했다.

푸르밀은 고객 소통 창구를 강화하고 있다. 지난 1월에는 본사 직영 푸르밀 네이버 스마트스토어 공식몰을 열었다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 장기화로 비대면 소비가 일상화되면서 푸르밀 유제품을 주문할 수 있는 온라인 채널이 필요했기 때문이다. 공식몰 오픈 약 3달 만에 스토어 찜하기를 선택한 고객이 6000명을 넘어가는 등 좋은 반응을 얻고 있다고 푸르밀은 설명했다.

신제품 개발에도 집중하고 있다. 최근 초코츄러스라떼, 새싹보리우유, 블랙보리우유 등 차별화된 유제품을 지속 출시하고 있다. 푸르밀은 올해도 국민 건강을 생각한 고품질 신제품을 개발, 출시하고 다양한 이벤트를 기획해 고객 혜택을 강화할 에정이다.

푸르밀 관계자는 “지난해부터 코로나19로 인해 대내외적으로 어려운 환경이지만 다양한 신제품으로 돌파구 마련을 모색 중”이라며 “앞으로도 고객 만족도를 높일 수 있도록 연구 개발에 핵심 역량을 집중해 건강하고 다양한 제품을 지속적으로 선보일 것”이라고 말했다.