현대차, 상용차 만족도 제고 ‘고객케어 프로그램’

현대자동차가 상용차 고객 만족도 제고를 위한 다양한 고객 케어 프로그램을 실시한다고 30일 밝혔다.

현대자동차는 7월 한 달간 2.5t(톤) 이상의 상용차 약 1000대를 대상으로 매연저감장치(DPF) 클리닝 비용 50%지원 서비스를 실시한다.

이와 더불어 현대자동차는 7월 1일부터 8월 31일까지 두 달간 하절기 대비 상용차 부품·공임 특별 할인 이벤트도 진행한다.

현대자동차는 해당 기간 동안 전국 102개소의 블루핸즈에서 2.5톤 이상 상용 차량의 에어컨 필터, 오일쿨러, 팬 클러치 등 하절기 주요 소모품 총 13품목 473개 부품을 소매가 대비 최소 10%에서 최대 60%까지 할인해 준다.

한편, 현대자동차는 7월 중순 이후부터 상용차를 대상으로 개선된 ‘H-나이트 케어’ 서비스도 실시할 예정이다. ‘H-나이트 케어’ 서비스는 야간에도 차량 점검 및 수리 서비스를 받을 수 있는 상용차 대상 프로그램으로, 상용차 고객의 운휴시간 최소화를 위해 18~22시 사이 야간 정비 작업을 진행한 후 무인 보관함에 키를 보관해두면 22~08시 사이 고객이 차량을 자체 출고하는 방식으로 진행된다. 이정환 기자

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