통합 DT 계약 체결

오크밸리 리조트에 비대면, 무인화 서비스 제공

[헤럴드경제 도현정 기자]H2O호스피탈리티(대표 이웅희)가 HDC리조트가 운영하는 프리미엄 리조트인 오크밸리에 디지털 서비스를 입힌다.

21일 H2O호스피탈리티는 HDC리조트와 호텔 통합 DT(디지털전환) 서비스 계약을 체결했다고 전했다. 이번 계약을 계기로 오크밸리 리조트에 디지털 서비스가 전면 도입된다. 고객들은 웹 기반의 일회용 객실 비밀번호를 (OTP 핀코드) 발급받아 체크인부터 체크아웃까지 비대면으로 할 수 있게 된다. 별도의 애플리케이션을 다운로드 할 필요도 없고, 숙박객이 몰리더라도 대기하지 않고 체크인이나 체크아웃을 할 수 있다.

리조트 측은 호텔통합운영시스템을 통해 온·오프라인 판매 채널에서 발생하는 예약을 관리하고, 객실 분배, 실시간 하우스키핑, 시설 관리 인력 배치 등을 한 플랫폼에서 진행할 수 있다. 이웅희 H2O호스피탈리티 대표는 “자사의 통합DT서비스를 통해 여행·숙박 업계가 고객 친화적이고 전문적인 서비스에 집중할 수 있도록 하겠다”고 전했다. HDC리조트 관계자는 “디지털 전환으로 고객 편의성을 높이고 운영을 효율적으로 하게 됐다”며 “비대면 서비스 도입을 통해 고객의 안전성을 최우선으로 두는 프리미엄 리조트로서의 위치를 공고히 할 것”이라고 말했다.

한편, H2O호스피탈리티는 최근 코오롱의 성수점 포코호텔에 최초로 통합 DT를 성공적으로 마무리한 바 있다. 최근 300억원 규모의 시리즈 C 투자를 유치해 누적투자금액 480억원을 달성했다.


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