［헤럴드경제=신소연 기자］금융감독원이 운영하는 금융사랑방버스 방문자 3명 중 1명이 저소득층 대상 서민대출을 상담받은 것으로 조사됐다.

3일 금감원에 따르면, 서민들에게 금융상담을 위해 운영되는 금융사랑방버스가 1년 6개월 동안 총 5553명에게 금융상담을 했다.

상담 내용을 보면, 저소득층에 필요한 햇살론 등 서민대출 상담이 1865건(33.6%)으로 가장 많았다. 이어 은행이자 감면 및 전환대출 등 제도권 금융이용에 대한 상담도 1784건(32.1%)을 기록하며 뒤를 이었다. 개인회생 및 파산 상담도 1244건(22.4%)이나 됐다.

금융사랑방버스는 금융상담을 받기 어려운 서민들을 대상으로, 삶의 터전을 직접 찾아가 금융고충을 해결하기 위해 금감원이 지난 2012년 6월 출범시켰다. 총 251회의 운행 중 서울ㆍ경기 등 수도권이 131회(52.2%), 그외 지역은 120회(47.8%)를 방문했다. 특히 지난해에는 금융 접근성이 낮은 경오지 방문을 늘려 지방 방문횟수가 46회에서 74회로 증가했다.

방문지 역시 임대아파트 및 역ㆍ터미널 등을 집중적으로 방문했다. 원스톱 서비스를 위해 지방자치단체, LH(토지주택공사), 소상공인단체연합회 등 관계기관과 함께 방문하기도 했다.

금감원 관계자는 “앞으로 상담 후 신용회복 지원 신청에 따른 원리금 감면이나 고금리 대출의 저금리 대출로의 전환 등 상담 내용에 대한 피드백을 강화할 방침”이라며 “현장에서 바로 상담이 어려우면 시간 예약으로 상담을 받을 수 있는 야간상담 및 24시간 상담예약제도도 적극 안내할 것”이라고 말했다.


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