‘장애인 전용 라운지에서 탑승수속까지 한번에’, 아시아나 ‘한사랑 라운지’ 개설

아시아나항공이 항공업계 최초로 ‘장애인 전용 라운지’를 마련했다. 탑승 수속까지 모두 가능한 라운지로 장애인 승객이 편안하게 휴식을 취하면서 탑승 수속 절차를 모두 밟을 수 있는 공간이다.

아시아나항공은 15일 오전 인천국제공항에서 윤영두 사장을 비롯, 인천 장애인 종합 복지관 소속 장애인, 임직원 등이 참석한 가운데 장애인 전용 ‘한사랑 라운지’ 오픈행사를 개최했다.

이날 행사에서 윤 사장은 “탑승수속까지 가능한 한사랑 라운지가 장애인 고객의 항공 서비스를 한 단계 상승시켰다”며 “모든 손님에게 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 노력해 서비스 차별화를 지속적으로 추진하겠다”고 강조했다.

한사랑 라운지는 간단한 음료를 제공하는 스낵바, DVD 시청, 게임, 인터넷 등을 즐길 수 있는 시설을 갖췄다. 특히 라운지 내에서 수화물 위탁을 비롯해 탑승수속까지 모두 진행할 수 있어, 휠체어를 이용하는 장애인 탑승객의 편의를 강화한 게 특징이다.

인테이어 구성에서도 관련 단체의 자문을 거쳐 휠체어가 자유롭게 다닐 수 있도록 공간을 확보하고 시설 내 점자 표기를 실시하는 등 장애인 눈높이에 맞춰 꾸몄다.

아시아나에 따르면, 휠체어를 이용하는 탑승객은 지난해 인천공항 기준으로 4만7000여명에 이르는 등 매년 5~10% 상승하는 추세다. 아시아나 측은 “한사랑 라운지가 생기면서 하루 평균 70여명의 장애인 탑승객이 이 라운지를 이용할 것으로 예상한다”고 말했다.

한사랑 라운지는 인천국제공항 3층 아시아나카운터 K동 맞은편에 위치했으며, 아시아나항공은 이 라운지에 전담 인력을 배치할 계획이다.

<김상수 기자 @sangskim> dlcw@heraldm.com