<대한민국 SNS 대상-기업부문> 고객이 궁금한 모든 것 ‘리얼타임’ 완벽 해결

한국HP 프린팅 퍼스널 시스템 그룹 (대표 함기호ㆍwww.hp.co.kr)은 현재 HP 프린팅 공식 브랜드 카페(http://cafe.naver.com/hpprinting), HP 코리아 공식 페이스북(www.facebook.com/HPkorea), HP 프린팅 공식 트위터(http;//twitter.com#!/HPPRINTER) 및 프린팅 공식 미투데이(http://me2day.net/hpprinter) 등의 SNS 채널을 운영하고 있다. 한국 HP의 SNS 채널들은 제품 및 브랜드에 대한 최신정보를 제공하는 채널을 넘어 실시간으로 소비자의 궁금증을 해결하는 소통창구로 활용된다. 특히 HP 코리아 공식 페이스북은 지난 1월 오픈 이후 6개월 만에 9476명의 팬을 모았다.

뿐만 아니라, HP는 현재 운영 중인 SNS 채널을 통해 블로거 체험 프로그램인 HP프린팅 패널 프로그램, 페이스북에서 프린터를 판매하는 ‘에프쇼핑(F-Shopping)’ 방송 등을 선보이고 있다. 이들 프로그램은 기업과 고객 간 쌍방향 소통을 중시하는 SNS 마케팅의 철학에 따라 기획되어, 소비자에게 색다른 경험을 제공하고 이들의 자발적인 참여를 유도하여 성공적인 SNS커뮤니케이션 마케팅으로 평가 받고 있다.

기업과 공공기관 부문으로 나뉘어 평가하는 이번 시상식에서 한국 HP는 최종 심사에 오른 총 16개의 국내 유수 기업들을 제치고 IT/전자 부문 최우수상을 거머쥐었다. 이는 작년 한국 HP 이미징 프린팅 그룹이 대상을 수상한 데 이어 두 번째 수상이라 그 의미가 더 깊다고 할 수 있다.

한국 HP 프린팅 퍼스널 시스템 그룹을 총괄하는 온정호 부사장은 “앞으로도 다양한 소통창구를 개발해 소비자의 목소리에 귀 기울이며 진정한 소비자 지향 기업으로서 역량을 다할 것”이라고 소감을 밝혔다.