GS25, 편의점 업계 최초로 가맹경영주와 상생협력협약 체결

[헤럴드경제=박혜림 기자] GS리테일이 운영하는 편의점 GS25가 21일 업계 최초로 가맹경영주와 상생협력협약을 체결했다고 밝혔다.

이번 상생 협약은 가맹협약추진위원 등 경영주 80여명과 조윤성 GS25 대표 등 본부 관계자, 김재신 공정거래위원회 기업거래정책국장 등이 참석한 가운데 진행됐다. 편의점 업계에서는 최초의 상생 협약이며, 가맹사업을 하는 기업들 중에서는 2번째로 체결된 것이다.

실제로 이번 상생협약은 ▷매출 하락으로 수익이 악화되어 폐점할 경우 위약금 감면 ▷가맹 사업의 안정적운영을 위해 가맹사업자(경영주)의 계약 갱신 요구권 20년 보장 ▷수익 개선을 위한 경영지원과 복리후생지원을 위한 제도 운영 비용을 전액 회사가 부담 ▷250ｍ 영업지역 보호를 철저히 준수하며 거리 관련 분쟁을 예방하기 위해 거리 측정 방법의 세부 기준 정립 등의 내용이 골자다.

이 외에도 GS25는 협약 내용에 ▷판촉 행사 비용의 가맹점 부담 금지 ▷점포 환경 개선 시 본부가 비용 부담 ▷불공정 거래 행위의 사전 예방 절차 마련 ▷가맹점사업자에게 합의되지 않은 금전 취득의 금지 등의 내용도 담겨있다.

이번 상생협약은 그동안 GS25 지역 본부별 재량으로 진행됐던 위약금 감면, 재계약, 경영주 지원을 단일화해 모든 경영주가 일정하게 혜택을 누릴 수 있도록 명확한 기준을 명문화했다는 데 의의가 있다. 또 가맹 경영주의 권익을 높일 수 있는 보다 구체적이고 실질적인 상생 내용을 확대함으로써 가맹경영주와의 상생을 실천할 것을 공언했다는 데 의미가 깊다.

GS25는 이번 상생협약식을 시작으로 경영주와 본부가 보다 발전적인 관계를 정립하고 경영주가 혜택을 누릴 수 있는 지원 제도를 충실히 활용하며, 향후에도 지속적으로 지원 제도를 확대해 나갈 계획이다.

조윤성 GS25 대표는 “GS25는 그동안 가맹 경영주들과의 끊임 없는 소통을 통해 경영주와 본부가 함께 성장 할 수 있는 방안을 모색하고 다양한 상생 제도를 시행해 왔다”며 “이번 상생협약 체결은 끝이 아닌 시작으로 향후 경영주와 본부의 상호 발전에 큰 역할을 할 것으로 기대하고 있다”고 말했다.

이밖에도 GS25는 경영주와 소통하며 점포에서 효과적으로 영업활동을 진행할 수 있는 다양한 제도적 장치를 마련해오고 있다

올해 3월부터 ‘경영주 법률 자문 서비스’를 시작했다. ‘경영주 법률 자문 서비스’는 GS25를 운영하는 경영주라면 누구나 변호사에게 점포 운영 관련 문제뿐만 아니라 개인적인 법률 상담까지 무료로 받을 수 있는 것이다.

아울러 지난 2014년 7월부터는 업계 최초로 경영주와 근무자가 모두 혜택을 누릴 수 있는 단체상해보험 비용을 전액 GS25 본부가 부담하는 상생제도도 마련했다.

또 2004년부터 경영주 직계 가족의 결혼이나 조위에 대해 경조사비 및 장례용품과 장례지도사를 지원하고 있으며, 2013년부터는 엔젤서비스제도를 업계 최초로 시행했다. 엔젤서비스제도란 경조사 및 입원으로 인해 경영주가 매장을 비워야 하는 상황이 발생했을 때 본부직원을 파견해 매장을 관리해주는 제도다.

이 밖에도 GS25는 경영주와 근무자 건강검진 할인, 5년 이상 경영주 무료건강검진, 20년 이상GS25를 운영한 경영주를 대상으로 하는 명예의 전당인 20’s Club(투웨니스클럽), 리프레쉬휴가지원, 경영주 전용 복지몰 등 다양한 경영주 복리후생제도를 운영하고 있다.

더불어 지난 2010년부터 현재까지 운영해오는 ‘24시간 해피콜’제도를 통해 경영주의 목소리에 지속적으로 귀를 기울이겠단 방침이다.