국내 민간기업 5곳 중 1곳은 사무실이 아니라 집 등 다른 곳에서 정보통신기술(ICT)을 활용해 업무를 처리하는 스마트워크를 도입하고 있는 것으로 나타났다.

미래창조과학부와 한국정보화진흥원이 9일 발표한 ‘2016년 스마트워크 실태 조사 결과’에 따르면 지난해 민간 부문의 스마트워크 이용률은 18.6%로 전년보다 4.4%포인트 높아졌다.

스마트워크에 대한 근로자의 인지도는 71.5%로 전년 대비 4.9%포인트 상승했다. 기업의 인지도는 89.1%로 근로자에 비해 높았다.

유형별 스마트워크 이용순위는 ▷모바일 오피스(52.5%) ▷유연근무제(46.5%) ▷원격회의ㆍ원격협업(44.0%) ▷재택근무(36.5%) ▷스마트오피스(20.0%) 순으로 나타났다.

스마트워크 전체 만족도는 평균 67.6점(100점 만점)으로 전년(65.5점) 대비 2.1점 상승했다.

유연근무제가 70.2점으로 만족도가 가장 높았고, 재택근무(69.5점), 원격회의ㆍ원격협업(69.3점), 모바일 오피스(66.9점)의 순으로 조사됐다.

기업의 경우 높은 인지도(89%)에 비해 실제 운영률은 낮은 것으로 나타났다. 기업은 ▷모바일오피스(13.2%) ▷원격회의/원격협업(7.9%) ▷탄력근무제(5.3%) ▷시차출퇴근제(4.6%) ▷재택근무(3.3%) ▷재량근무제(2.3%) 등으로 스마트워크를 운영하고 있는 것으로 나타났다. 이에 대해 정부는 스마트워크 운영을 통해 얻게 되는 수익 향상과 업무 효율성에 대한 영향력이 확인되지 않아 기업들이 도입에 부담감을 느끼고 있는 것으로 분석했다.

근로자들은 스마트워크가 활성화되지 않는 가장 큰 이유를 ‘회사에서 스마트워크를 운영하지 않기 때문‘이라고 응답했다. 스마트워크 운영 기업의 관리자 중 98.5%는 도입 효과가 있다고 응답했다. 특히 업무 효율성 증진, 업무 연속성 향상 등에서 효과가 크다고 답했다.

최상현 기자/bonsang@


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