롯데카드는 기존 5년으로 운영되던 포인트 유효기간을 폐지하고 카드 사용으로 쌓인 포인트를 평생 사용할 수 있도록 오는 11월 1일부로 포인트 유효기간을 폐지한다고 25일 밝혔다.

이번에 유효기간이 폐지되는 포인트는 롯데포인트(롯데카드 포인트+롯데멤버스 포인트) 중 롯데카드 포인트에 한하며, 11월 1일부로 회원이 적립해 놓은 기존 롯데카드 포인트까지도 유효기간이 없어진다.

롯데카드 관계자는 “포인트 유효기간 폐지는 고객의 목소리를 듣고 타당성이 검증되면 즉각 경영에 반영하는 ‘듣다 바꾸다(Listen & Change)’ 캠페인을 통해 거둔 뜻 깊은 성과”라고 설명했다.

국내에서 운영되는 대부분의 포인트제도는 유효기간을 최대 5년으로 정해놓고 있다. 사용되지 않은채 소멸되는 전체 카드포인트는 작년 기준 연간 1500억원 정도로 추산된다.

서경원 기자/


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