서울 중구(구청장 서양호)가 대민 업무를 맡은 일선 민원 담당 공무원의 안전을 위해 최근 구청 민원실 2곳에 비상벨을 설치했다고 3일 밝혔다.

구는 동주민센터에도 잇따라 설치할 예정이다. 이는 최근 폭언ㆍ폭행 등 반복되는 악성민원으로 담당 공무원의 신체ㆍ정신적 피해 사례가 빈발하면서 이에 대한 안전장치 마련의 필요성이 지속적으로 제기된 데 따른 것이다. 비상벨은 민원실에서 긴급상황이 발생했을 때 이를 누르면 인근 경찰서로 실시간 상황이 전파돼 경찰이 즉시(5분 이내) 출동하는 시스템이다.

이를 위해 구는 지난달 관할 중부경찰서ㆍ남대문경찰서와 핫라인 구축을 통한 긴밀한 협력체계를 유지하기로 했다.

한지숙 기자/