[지금 구청은] 중구, 민원실에 폭언방지 ‘비상벨’

서울 중구(구청장 서양호)가 대민 업무를 맡은 일선 민원 담당 공무원의 안전을 위해 최근 구청 민원실 2곳에 비상벨을 설치했다고 3일 밝혔다.

구는 동주민센터에도 잇따라 설치할 예정이다. 이는 최근 폭언ㆍ폭행 등 반복되는 악성민원으로 담당 공무원의 신체ㆍ정신적 피해 사례가 빈발하면서 이에 대한 안전장치 마련의 필요성이 지속적으로 제기된 데 따른 것이다. 비상벨은 민원실에서 긴급상황이 발생했을 때 이를 누르면 인근 경찰서로 실시간 상황이 전파돼 경찰이 즉시(5분 이내) 출동하는 시스템이다.

이를 위해 구는 지난달 관할 중부경찰서ㆍ남대문경찰서와 핫라인 구축을 통한 긴밀한 협력체계를 유지하기로 했다.

한지숙 기자/

Google News 에서 헤럴드경제 팔로우