‘국세청 100배 활용하기’ 홈피에 상담 전담사이트 개설

[헤럴드경제=배문숙 기자] 국세청(청장 김대지)은 홈페이지(www.nts.go.kr)에 납세자 상담 전담사이트 개설 등 이용자 편의를 개선했다고 4일 밝혔다.

12년만에 개편된 국세청 웹사이트에서 검색하면 홈택스(www.hometax.go.kr)와 국세법령정보시스템(https://txsi.hometax.go.kr/)의 콘텐츠까지 통합 검색이 가능해졌다.

또 '반응형 웹' 기술을 도입해 모바일 웹사이트에서도 PC 버전과 동일한 정보를 이용할 수 있게 됐다. 개편 전에는 모바일 환경에서 일부 서비스가 구현되지 않아 정보 제공에 제한이 있었다.

대표 홈페이지의 메뉴 체계를 기존 9개에서 6개로 줄이고 세무 일정과 연계된 '자주 찾는 서비스'를 초기화면 우상단∼중앙에 배치하는 등 납세자가 필요한 기능을 쉽게 찾을 수 있도록 사용자 환경(UI)이 종전보다 단순해졌다.

신고·제보, 세정홍보, 세법정보·상담, 간담회 등 총 76개에 이르는 온·오프라인 국민소통 채널도 쉽게 찾고 이용할 수 있도록 통합했으며, 이용자·기능별로 구성한 '국세청 100배 활용하기 가이드 맵'을 '국민소통' 카테고리 안에 구축했다.

납세자 권익 보호 전담 웹사이트 '납세자권익24'(www.nts.go.kr/taxpayer_advocate/main.do)와 국세상담 전담 웹사이트 '국세상담센터'(www.call.nts.go.kr)가 신설됐다.

국세청은 홈페이지 개편에 이어 납세자 신고·납부 편의를 대폭 개선한 '홈택스 2.0' 서비스를 연내 제공할 계획이다.

국세청은 “새롭게 개편된 국세청 누리집을 통해 편안한 납세를 뒷받침하는 서비스를 확대·발전시켜 나가겠다”면서 “국민의 눈높이에서 세금 신고·납부 편의성을 한층 높이고, 납세자가 체감할 수 있는 민원·상담, 현장소통, 납세자 권익보호 등의 편안한 국세행정을 적극 펼치겠다”고 강조했다.