차석용 LG생건 부회장 “선제 대응할 수 있는 역량과 경쟁력을 확보해야”

[헤럴드경제=김빛나 기자] 차석용 LG생활건강 부회장이 2021년 신년사에서 올해 중점 추진사항을 공개했다.

차 부회장은 4일 신년사를 통해 임직원에게 “시시각각 변화하는 불확실한 환경이지만 미래를 위해 치밀하게 준비하고 과감하게 도전하자”고 말했다.

차 부회장은 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산으로 인한 경제 침체를 언급했다. 그는 “이와 같은 사업 환경 속에서도 화장품은 원칙을 지키는 치열함으로 중국, 미국 등에서 선전했고, 생활용품과 음료는 새로운 수요에 기민하게 대처하고 디지털에 역량을 집중해 모두 성장하는 성과를 이루었다”고 밝혔다.

이어 “2021년의 글로벌 경제는 길고 험한 길(The Long and Winding Road)가 될 것으로 전문가들이 예상하고 있고, 경제전망의 불확실성과 소비심리는 더욱 악화될 것으로 예상된다”고 말했다.

이를 위해 차석용 부회장은 ▷글로벌 사업 확장 ▷탄탄한 기본기 강화 ▷고객과 시장의 변화에 선제 대응을 2021년 중점 추진사항으로 제시했다.

차 부회장은 임직원에게 “회사의 외형이 커질수록 기본기를 더욱 탄탄하게 다져야 한다”고 강조했다. 그는 “자사 제품이 국내외 제조 현장에서 일관된 품질을 구현할 수 있도록 RQM(안심품질 운영시스템)을 구축·확산해 품질을 글로벌 수준으로 향상시키고, 고객 페인 포인트(Pain Point) 대응 강화를 위해 유통업체의 고객 접점까지 관리 범위를 확장하며 글로벌 차원의 관리 프로세스를 확대 적용해야 한다”고 당부했다.

차 부회장은 “MZ세대(밀레니얼+Z세대)에게 익숙한 라이브커머스의 실행력을 강화하고 디지털마케팅 역량을 키워나가는 동시에, 디지털화(Digitization)도 착실히 준비해 고객 가치 극대화와 업무 방식 고도화를 이루어 나가야한다”고 말했다.

끝으로 차부회장은 “위기가 왔을 때에는 변화의 속도가 빨라야 한다”고 거듭 강조했다. 그는 “급격한 변화에도 위기를 극복해나갈 수 있는, 익숙한 것에서 탈출해 변화를 추구하는 사람들이 고정관념을 지키려는 사람들을 이기는 역동적인 회사가 되기를 기대한다”고 말했다.