금감원, 1020대 종신보험 ‘소비자경보’ 발령

[헤럴드경제=한희라 기자]금융감독원이 ‘사회초년생의 종신보험 가입’과 관련해 소비자경보 ‘주의’를 발령했다. 최근 10·20대를 대상으로 종신보험을 저축성보험으로 설명하고 가입을 유도한다는 민원이 증가하면서다.

금융감독원에 따르면 지난해 하반기 접수된 보험 민원 분석 결과 10·20대 사회초년생들이 종신보험 가입 후 불완전판매를 주장하는 민원이 많은 것으로 나타났다.

지난해 말 불완전판매 보험 민원은 총 4695건으로 종신보험 비중(3255건, 69.3%)이 가장 높았으며, 연금·저축보험(12.0%), 건강·질병보험(3.7%) 등 순으로 나타났다. 종신보험 불완전판매 민원 가운데 10·20대의 비중이 36.9%(1201건)로 연령대중 가장 높은 비율을 차지한 것으로 나타났다. 이어 30대 26.4%, 40대 16.0%, 50대 8.5%, 60대 이상 1.8%(연령 미입력 등으로 파악이 불가한 10.4% 제외) 등이다.

10·20대 민원의 대부분은 종신보험을 저축성보험으로 설명 듣고 가입했다며 기납입보험료의 환급을 요구하는 내용으로 나타났다.

금감원의 조사 결과 일부 생보사 민원의 경우 10·20대의 상당수가 법인보험대리점(GA)의 브리핑 영업을 통해 가입한 것으로 나타났다. 브리핑영업은 세미나, 워크숍 등을 통해 단시간 내에 보험 상품을 설명하고 가입을 유도하는 영업방식이다.

금감원에 피해를 접수한 민원인은 “GA 소속 설계사임에도 ○○은행 직원으로 소개했다. 직원들을 모아놓고 성희롱예방교육을 짧게 한 후 국가에서 운영하는 기관이므로 좋은 상품이 많다며 종신보험을 최저보증이율이 높은 적금상품으로 설명했다. 사업비를 많이 떼어 간다는 사실과 사망을 보장하는 종신보험이라는 말은 하지 않았다”고 말했다.

금감원은 “일부 보험 모집인들이 사회초년생들이 목돈 마련, 재테크 등에 관심이 높다는 점을 이용해 종신보험을 저축성 보험으로 설명하며 가입을 권유하고 있다”며 “종신보험은 저축 목적으로는 적합하지 않다. 상품설명서에 관한 판매자의 설명을 충분히 듣고 이해한 후에 가입여부를 결정하고 금융상품에 관한 광고 자료는 꼼꼼히 확인해야 한다”며 소비자들의 주의를 당부했다.

금감원은 종신보험 민원에 대한 모니터링을 강화하고 불완전판매와 관련한 민원다발 보험사에 대해서는 관리를 강화할 방침이다.