메르스 사태로 인해 대만 등에서 단체관광 취소 사례들이 들려오고 있는 가운데 서울시내 특급호텔가에도 긴장감이 감돌고 있다. 일부 호텔의 경우 중국발 예약취소가 점차 발생하고 있어 오는 주말상황까지 조심스럽게 지켜보겠다는 분위기다.

롯데호텔에 따르면 소공동 롯데호텔서울 기준으로 지난 3일 오후까지 중국발 예약취소가 10% 발생한 것으로 조사됐다. 롯데호텔 측은 “타 지역은 아직까지 영향을 받지 않고 있지만 주말까지 추이를 지켜봐야 할 것 같다”고 했다.

다만 단체 관광보다는 비즈니스차원의 투숙객 비중이 높은 특급호텔의 특성상 현재까지 메르스로 인한 예약변동은 크지 않은 상황. 특급호텔들은 만약의 사태에 대비한 직원과 고객대상의 안전 매뉴얼 재정비에 신경을 쏟는 분위기다.

삼성동에 위치한 인터컨티넨탈 서울은 한식 프로모션 차원에서 최근 카타르 도하를 방문한 호텔 셰프 4명에게 메르스 잠복기를 감안, 6월 한달 동안 출근을 하지 않도록 지시했다.

시청역에 있는 호텔 더 플라자는 메르스 사태 발생초기부터 현재까지 4~5번의 직원교육을 이미 실시한 상태다. 공기 정화나 환기, 소독에 대한 부분도 강화했다.

쉐라톤 그랜드 워커힐은 전사적으로 직원들에게 예방수칙을 공유한 상태다. 위생관리를 포함한 1차적인 예방단계 수책부터 기타 수책까지 철저히 숙지토록 했다. 워커힐 관계자는 “중국인 관광객의 경우 투숙객보다는 면세점 이용차 방문하는 이들이 많다”며 “현재 구성원 내에서 (안전 수칙이)공유가 된 상태고 고객들 대상으로는 준비중에 있다”고 했다.

손미정 기자/