[헤럴드경제=윤정희(부산) 기자] 한국도로공사 부산경남본부 통도사휴게소는 지난 16일부터 18일까지 고객만족 품질향상을 위한 설문조사를 벌였다. 이번 설문조사는 고객들의 다양한 의견을 수렴, 욕구 변화에 대한 대응력을 향상시키는 동시에 휴게소 이미지를 제고하기 위해 실시됐다.

통도사휴게소는 사흘동안 400명을 대상으로 생수와 커피를 제공하며 참여를 유도하고 각 매장에 대한 이용실태를 파악했다.

휴게소 관계자는 “이번 설문조사를 통해 다양한 고객의 소리를 들을 수 있었다”면서 “고객의견을 적극 반영해 보다 만족스럽고, 더 나은 서비스를 제공하도록 노력하겠다”고 전했다.