[헤럴드분당판교=황경민 인턴기자]카카오(대표 임지훈)는 모바일 대리운전 호출 서비스 ‘카카오드라이버'의 승객용 앱을 출시하고 정식 서비스를 시작한다고 31일 밝혔다. 호출부터 결제까지 모든 과정이 앱으로 가능하며, 안심하고 이용할 수 있는 게 특징이다. 전국 대리운전기사의 40%를 웃도는 5만 여명의 대리운전 기사회원이 참여한다. 기본요금은 1만5,000원이며 요금은 거리·시간 병산인 자체 앱미터기를 도입했다. 거리와 시간에 따라 1,000원 단위로 책정했다.

카카오드라이버를 이용하면 호출부터 이동, 결제까지 모든 과정이 카카오드라이버 앱 내에서 이루어진다. 가입은 구글플레이나 앱스토어에서 카카오드라이버 승객용 앱을 내려받은 후 카카오 계정으로 가입하고, 자동결제를 위한 카드 정보와 운행차량 정보 등을 입력하면 된다. 앱을 실행해 출발지와 목적지를 설정하면 예상 이용금액이 나타나며 결제할 카드와 운행할 차량을 확인한 후 호출 버튼을 누르면 기사 배정이 시작된다. 출발지와 목적지를 확인한 기사가 호출을 수락하면 배정이 완료된다. 앱을 통해 기사와 이용자가 서로 위치를 확인할 수 있다. 요금 결제는 카카오가 자체 개발한 앱미터기와 카카오페이 자동결제를 이용한다. 운행을 시작하면 이용자 앱화면에 실시간 요금이 표시되며 운행 후에는 등록해둔 카드로 요금이 자동 결제돼 투명한 서비스를 제공한다.신뢰성도 확보했다. 대리운전 이용의 불안요소를 최소화할 수 있도록 믿을 수 있는 서비스 정책과 기능을 도입했다. 이용자의 전화번호는 기사에게 일회용 안심번호로 나타나며 기사와 승객 간 메시지 전송도 앱 내에서만 가능하다. ‘5분 뒤 도착합니다’ ‘출발지에서 기다리고 있습니다’ 등 자주 쓰이는 문구들은 앱 내에 기본 탑재돼 있다. 대화 내역은 목적지 도착 시점에 모두 삭제된다. 카카오택시에 도입했던 안심메시지 기능도 제공한다. 운행을 시작하면 카카오톡 친구들에게 출발지와 목적지, 탑승 시간과 기사 정보, 목적지와 예상 소요시간 등 안심메시지를 전송할 수 있다. 기사에 대한 신뢰도 한층 높였다. 카카오드라이버 기사회원은 대리운전보험 가입심사와 채용 관련 전문가 집단에서 진행한 인터뷰를 모두 통과해야 하며, 이용자는 담당 기사의 사진과 이름을 확인할 수 있다. 모든 기사회원은 업계 최고 수준의 보상한도를 보장하는 보험에 가입돼 있으며, 보험료는 카카오가 직접 부담함으로써 보험가입여부에 대한 불안을 덜었다.카카오는 카카오드라이버 출시 기념으로 오는 6월 한달 동안 모든 카카오드라이버 이용자에게 요금 1만원 할인쿠폰을 최대 10회까지 제공한다. 별도의 쿠폰 입력과정이 필요 없이 서비스를 이용하면 1만원 할인쿠폰이 자동 적용돼 요금이 할인된다. hkmolive@naver.com


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