SKT, 갤럭시탭 7.7 이용자들, ’LTE 프리미엄 서비스’ 당장은 어려울 듯

［헤럴드경제=최상현 기자］SK텔레콤이 제공하고 있는 ‘LTE 프리미엄 서비스’ 지원 대상 단말에서 제외된 ‘갤럭시탭 7.7’ 이용자들이 불만을 제기하고 있다. 월 6만2000원의 요금을 내도 다른 스마트폰 이용자들과 달리 프리미엄 서비스의 혜택을 받을 수 없다는 것 때문이다.

SK텔레콤은 이용자들에게 서비스 제공이 안 되는 이유에 대해 충분한 사전 고지도 하지 않아 이용자들의 혼란을 키우고 있다는 지적을 받고 있다.

SK텔레콤은 지난 2일부터 LTE 62 요금제 이상(62/72/85/100)에 가입한 이용자들을 대상으로 매월 2만원 상당의 영화, 게임, 등 최신 콘텐츠를 무료로 이용할 수 있는 ‘LTE 프리미엄 서비스’를 제공하고 있다.

이 서비스는T스토어의 ‘T프리미엄(freemium)’에서 애플리케이션을 내려 받으면 이용할 수 있다. 하지만 음성통화가 지원되는 갤럭시탭 7.7 이용자들은 LTE 62 요금제 이상에 가입했더라도 이 서비스 혜택을 받을 수 없다.

지난 3월 초 출시된 갤럭시탭 7.7은 태블릿 전용 요금제와 LTE 요금제 중에서 선택해서 가입할 수 있다. LTE 62 요금제 이상에 가입해 갤럭시탭 7.7을 쓰는 이용자들은 3000여명 정도인 것으로 SK텔레콤은 파악하고 있다.

갤럭시 탭 이용자들은 "다른 스마트폰 가입자들과 똑같이 월 6만2000원을 내고도 프리미엄 서비스를 이용하지 못하는 것은 이해하기 어렵다"며 "이런 상황에 대해 회사 측에서는 명확한 설명도 없었다"고 말했다.

이와 관련 SK텔레콤 관계자는 "운영체제(OS)와 해상도가 스마트폰과 달라 애플리케이션을 이용할 수 없는 상황"이라고 말했다.

SK텔레콤은 현재 태블릿PC 전용 애플리케이션 플랫폼을 개발하고 있어 늦어도 5월 중에는 갤럭시탭 이용자들도 프리미엄 서비스를 제공받게 될 것이라고 밝혔다.

puquapa@heraldm.com

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