KT가 전격적인 경영체제 개편을 추진한다.

KT는 ▷유ㆍ무선 조직 통합 ▷ 3개의 신설법인 설립 추진 등을 골자로 하는 경영체제 개편을 단행한다고 13일 발표했다.

KT는 상품과 고객별로 나눠져 있던 개인고객부문과 홈고객부문을 하나로 통합해 ‘T&C(Telecom& Convergence)부문’과 ‘커스터머(Customer)부문’으로 재편하고 ‘가치혁신 CFT’를 신설했다.

‘T&C부문’은 기존 유선 및 무선상품 전략, 개발은 물론, 유무선 컨버전스 선도가 가능한 미래 상품 개발 등을 담당하게 된다. ‘Customer부문’은 일원화된 고객응대 및 민원업무(CS)를 담당하게 된다.

KT는 유선, 무선, 법인 등으로 구분돼 있는 42개 지역 현장 조직을 11개 지역본부로 통합해 Customer부문 산하에 배치했다. 이를 통해 고객들이 단일화된 채널을 통해 유무선 상품은 물론, 솔루션 상품 등 필요한 모든 서비스를 원스톱으로 제공받을 수 있도록 했다. KT는 기존 네트워크 부문 내에서 고객시설, 개통 애프터서비스(AS)를 담당하던 일부 인력도 Customer부문으로 이관해 영업지원 기능을 강화할 계획이다.

‘가치혁신 CFT’는 전국적으로 보유하고 있는 부동산 관련 자산의 영업활용도를 높이고 플라자를 비롯한 각종 유통채널의 업무 시너지를 제고시키는 전략을 만들어 내기 업무를 수행하게 된다.

KT는 또 미디어콘텐츠, 위성, 부동산 등 3개의 분야를 독립 운영하기 위해 전문회사를 설립하기로 했다.

별도로 설립되는 법인은 KT내 관련 분야사업을 기본으로 분야별 전문인력 영입을 통해 사업을 강화하는 한편 글로벌 기업과의 다각적인 제휴도 추진한다는 계획이다.

3개 전문회사의 사업범위는 추후 이사회 논의 등을 거쳐 확정된다.

김일영 KT 코퍼레이트센터장(부사장)은 “이번 경영체제 개편은 성장실현을 위해 추진하는 것”이라며 “향후 설립될 전문회사를 KT의 주요 성장사업으로 육성해 관련 산업 생태계를 활성화시키고 글로벌 시장으로 진출할 계획”이라고 강조했다.

최상현 기자/puquapa@heraldm.com


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