<대한민국 SNS 대상 - 공공부문> 골프 넘어 3040세대 소통창구로 도약

토털골프문화기업 ㈜골프존(대표 김영찬, 김원일)은 페이스북(http://www.facebook.com/golfzon)과 블로그(http://story.golfzon.com)를 운영하고 있다. 특히 페이스북은 계정 생성 1년만에 1만1천여명이 이용하는 인기 채널로 자리 잡았다. 골프 및 스크린골프 관련 정보를 교환하는 친근하고 캐주얼한 커뮤니케이션 채널 구축을 통해 골프존의 설립 이념인 ‘누구나, 언제 어디서나’ 즐기는 새로운 골프문화 정립과 골프 대중화에 기여하고 있다.

골프존 페이스북은 골프존에서 진행하는 다양한 마케팅 이벤트 프로모션의 확산을 통해 골프존 이용자들의 브랜드 충성도 제고와 사용자 피드백을 유도하는 역할을 담당하고 있다. 이를 위해 기존 골프존 회원의 관심사를 반영하는 골프존 및 골프 이슈, 골프 유머 컨텐츠를 활용하고 CSR, 온라인, 오프라인 이벤트 프로모션 등 다양한 마케팅 활동의 노출과 참여를 유도한다. 특히 일 3회 사용자 편의시간대(08:30/12:00/18:00)를 활용한 정기적 커뮤니케이션을 강화하고 이슈 발생시 추가적으로 대응해 나가고 있다.

한편 신규 유저 확보를 위해 핵심고객층인 3040의 관심을 유도하는 직장인 라이프스타일 관련 커뮤니케이션을 통해 계절, 명절, 기념일 등 시즌 이슈와 연예, 스포츠, 시사, 날씨 등 일상 이슈를 폭 넓게 활용하고 있다. 그밖에 양방향 커뮤니케이션 및 피드백 증가를 위해 사용자 참여를 유도하는 설문조사 및 스팟 이벤트도 시행중이다.

골프존 임동진 실장은 “지난해 처음으로 보다 많은 고객들과 소통하기 위해 SNS 채널을 구축하고, 이렇게 SNS 대상을 수상하게 되어 뜻깊게 생각한다”며 “앞으로도 골프 대중화 및 남녀노소 누구나 즐길 수 있는 새로운 골프 문화 창출을 위해 노력하겠다”고 소감을 밝혔다.