［헤럴드경제= 박병국 기자］서울 성동구(구청장 고재득)가 스마트폰과 이메일을 통한 전자 행정 서비스 제공으로 ‘전자 구청’ 구축에 박차를 가하고 있다.

성동구는 주민과 행정기관간 ‘쌍방향 전자소통’을 위한 전자소통 테스크포스(T/F)팀을 구성하고 이달부터 본격 시행에 들어갔다고 19일 밝혔다.

구가 추진하는 쌍방향 전자소통 행정은 전자정부법의 본격 시행에 맞춰 기존 행정기관이 시행하던 종이문서, 대면접촉, 각종 인쇄물, 고지서 및 통지서 송달 등 관행의 대부분을 전자문서, 전자우편(e-mail), 소셜네트워크서비스(SNS), 전자민원 처리 등을 원칙으로 하는 행정서비스의 기본틀을 바꾸는 작업이다.

전자 행정서비스 시스템을 통해 구민들은 행정기관을 방문하거나 전화, 우편 사용 없이 인터넷이나 스마트폰으로 빠르고 편리하게 전자고지 등 행정서비스를 제공받고, 이메일이나 SNS 문자 등을 활용해 구 정책추진사업 등에 쉽게 참여할 수 있게 된다. 또한 이를 통해 주민의 나이, 성별, 관심분야를 고려하여 각종 정보를 실시간으로 제공할 계획이다.

구는 모바일 메신저(마이피플 성동구 채널) 등의 직접 소통창구를 개설하고, 법적 구속력과 효력을 갖춘 이메일과 SNS 등의 부가서비스를 활용해 주민의 정책의견 반영과 참여를 확대한다. 이를 통해 행정기관에서는 주민들이 필요로 하는 문화, 교육, 생활정보, 구정소식 등을 실시간 제공하고 주민은 제안 및 정책반영과 생활불편사항 등의 의견을 언제 어디서든 제시할 수 있게 된다.

구에서 제공하는 전자 행정서비스를 이용하려면 성동구 홈페이지(www.sd.go.kr)를 통해 직접 신청하거나, 가정으로 배부된 ‘전자 행정서비스 이용 신청서’를 제출하면 된다.

‘전자 행정서비스 이용 신청서’는 인적사항과 이메일, 휴대전화, 구에서 제공받고 싶은 정보대상과 전자고지 등의 해당이용 분야를 체크, 기재하고 회송용 봉투에 넣어 구청으로 보내거나 각 동 주민센터에 제출하면 된다. 구에서는 주민들이 보내온 신청서를 토대로 전자소통 인프라 프로그램을 개발, 종합관리하게 된다.