신용점수 상승 시 AI 에이전트가 금리인하 자동 신청

AI 활용 보험 중개 전문 인력 양성도

[뱅크샐러드 제공]
[뱅크샐러드 제공]

[헤럴드경제=서상혁 기자] 뱅크샐러드는 올 7월 인공지능(AI) 기반 금리인하요구권 이용 고객이 3월말과 비교해 125% 늘었다고 27일 밝혔다.

AI 에이전트를 활용한 금리인하요구권 대행 서비스는 금융소비자의 이자 부담을 낮추기 위해 만들어진 금융위원회의 포용금융 정책이다. 올 2월부터 마이데이터 사업자를 통해 시행됐다.

뱅크샐러드의 AI 에이전트는 고객을 대신해 이자를 줄여준다. 소득 증가, 대출 상환 등으로 인해 신용 등급이나 신용 점수가 오르면 에이전트가 금융사에 금리인하를 요청하고, 결과를 안내해 준다.

뱅크샐러드 에이전트는 금리인하요구권 실행 전 ‘신용점수 올리기’ 기능을 적용해 금리를 낮출 확률을 높이는 것이 특징이다. 지난 7월 한달 간 뱅크샐러드 에이전트를 통해 금리 인하에 성공한 고객들은 평균 1.7회 시도 만에 성공한 것으로 나타났다.

뱅크샐러드는 최저금리 알리미, AI 기반 금리인하요구권과 이자 줄이기 서비스를 통한 대출 관리 서비스를 제공하고 있다. 최근에는 월 이자를 최대 100%까지 돌려 받을 수 있는 이자지원금 서비스도 출시했다.

뱅크샐러드는 또 AI를 활용해 보험 중개 전문 인력 양성에도 나서는 등 비은행 서비스도 강화하고 있다.

뱅크샐러드 관계자는 “금리인하요구권은 조건이 갖춰져도 고객이 직접 챙기기 어려운 구조인데, 뱅크샐러드의 AI 에이전트가 이를 대신 관리하며 실제 이자 절감으로 이어지는 사례가 늘고있다”며 “올해 연이어 출시한 대출 관리 서비스를 고도화해 고객이 별도의 노력을 들이지 않아도 최적의 대출 조건을 유지하는 차별화된 대출 관리 경험을 제공할 것”이라고 말했다.


hyuk@heraldcorp.com