“카톡으로 AI홈 제어”…LG전자, AI 에이전트 ‘씽큐클로’ 연내 출시 [IFA 2026]

[헤럴드경제(베를린)=이정완 기자]퇴근길 지하철 안. 카카오톡으로 LG전자 ‘씽큐클로(ThinQ Claw)’에 집에 간다는 메시지를 남기면 도착 예정 시간을 알아서 계산해 집안 실내 온도와 공기질을 조절할지 AI(인공지능)가 묻는다. 사용자의 허락을 얻어 곧바로 실행으로 옮긴다.

LG전자는 유럽 최대 가전 박람회인 ‘IFA 2026’에서 실행형 AI 에이전트 기능을 대폭 강화한 씽큐클로를 소개했다. 기존 AI홈 허브인 ‘씽큐 온(ThinQ On)’에서 한 단계 진화한 기능으로 LLM(대규모언어모델) 기능을 담아 카카오톡이나 텔레그램 같은 외부 앱으로 대화할 수 있다. 사용자의 루틴에 맞춰 알아서 가전 제품이나 서비스 실행을 선제안한다.

4일(현지시간) IFA 2026 LG전자 부스에서 열린 테크 브리핑에서 노범준 LG전자 HS AI홈설루션사업개발담당 상무는 “현재 씽큐클로는 PoC(Proof of Concept, 기술검증) 단계로 클로즈 베타 형태로 연말까지 테스트를 진행한 뒤 연내 공식 출시할 계획”이라고 밝혔다.

국내 출시 후 미국·유럽 등 일부 국가에서 글로벌 론칭도 준비 중이다. 에너지 사용에 대해 민감한 유럽에선 부재 중 에너지 낭비 감지, 재실 패턴 비교 등 에너지 절감 관련 서비스에 고객들의 관심이 높을 것으로 기대한다. AI 발전에 따라 다른 언어를 추가하는데 전보다 속도가 빨라졌다는 설명이다.

씽큐 클로는 원격 제어는 물론 구글 캘린더 같은 외부 시스템과 연동이 가능하다. 예를 들어 자녀가 방학을 맞는다면 이 일정에 맞게 낮 시간 냉방을 조정하는 식이다. 만약 휴가 일정을 추가하면 집을 비우는 동안 가전을 절전 모드로 바꾸고 빈집 보호 모드를 실행한다.

노 상무는 “카카오톡 같은 외부 서비스와 연결을 통해 AI를 자연스럽게 실생활에서 경험할 수 있는 환경을 제공하고자 한다”며 “공간과 가전·사람을 연결했을 때 실질적으로 내 삶에 어떻게 도움이 될지 고민하고 여러 방면으로 시도하고 있다”고 강조했다. 이를 통해 LG전자가 지향하는 ‘제로 레이버 홈(Zero Labor Home)’을 달성하겠다는 전략이다.

씽큐클로는 고객에 서비스를 선제안하지만 자의적으로 이를 실행하진 않는다. 인간을 AI 의사결정에 참여시키는 ‘휴먼 인 더 루프(Human In The Loop)’를 통해 지속적으로 확인을 받는다. 보안을 위해서도 휴먼 인 더 루프가 꼭 필요하다는 설명이다. 만약 반복적인 작업에 대해선 더 이상 묻지 말라고 사용자가 요청하면 이를 따른다.

LG전자는 씽큐클로를 통해 이커머스 플랫폼과 파트너십도 구상 중이다. 사용자가 만들고 싶은 요리를 얘기했는데 재료가 없다면 관련 이커머스 플랫폼을 통해 구매를 제안하는 식이다. 생태계를 공유할 사업 모델을 찾으려 한다.

빠른 생태계 확장을 위해 다른 회사 가전제품도 연결시키기로 했다. 노 상무는 “씽큐클로에 앞서 지난해 론칭한 씽큐온은 LG전자가 2년 반 전에 인수한 네덜란트 앳홈(Athom)의 연결 플랫폼을 기반으로 한다”며 “이를 통해 연동되는 가전제품이 씽큐클로 에이전트 범위 안에 포함된다”고 말했다. 이어 “HCA(Home Connectivity Alliance) 그룹을 통해 일부 삼성전자 가전제품도 연동된다”고 덧붙였다.

다만 소비자 입장에서 서비스만큼이나 중요한 게 보안이다. 개인화된 정보를 통해 서비스가 고도화되는 만큼 LG전자 입장에서도 보안에 각별히 신경 쓰고 있다.

노 상무는 “LG 쉴드라는 보안 프로그램을 통해 고객의 프라이버시를 최대한 보장하면서 개인화된 데이터를 필요한 방향으로만 활용하려 한다”며 “고객으로부터 확보한 데이터는 고객 개인정보와 1대1로 매칭되지 않는 수준에서 사용 패턴이나 선호도를 분석하려 한다”고 강조했다.