오설록 티하우스, 강남점 리뉴얼 오픈

[헤럴드경제=장연주 기자]제주의 자연에 진심을 담은 프리미엄 티(Tea) 브랜드 오설록이 지난 달 티-샵(Tea-Shop)과 티하우스(Tea House)가 공존하며 좀 더 다양한 차 음용과 프리미엄한 공간을 체험할 수 있도록 오설록 티하우스 강남점을 리뉴얼 오픈했다.

이번 리뉴얼을 통해 오설록 티하우스 강남점은 다양한 종류의 오설록 티 제품을 시음하고 제품을 둘러볼 수 있는 티-샵을 1층에 배치하고, 2층은 한국 전통차에서부터 디저트 메뉴까지 다양한 오설록 제품을 맛보며 여유 가득한 시간을 즐길 수 있는 공간으로 구성했다. 하나의 공간 속에서 오설록의 다양한 제품 구매와 서비스 및 티를 즐길 수 있는 시간을 보낼 수 있는 환경을 고객에게 제공하고자 재탄생한 것이다.

오설록 티하우스 강남점은 복잡한 강남 도심 속에서 잠시나마 여유로운 시간을 가지길 원하는 고객들에게 ‘차 한잔의 쉼’을 통해 가치 있는 시간을 느낄 수 있는 공간을 제공하고자 하는 오설록 티 하우스(Tea House)의 특징을 잘 보여주는 곳이다. 수많은 고층 빌딩 속에서 오설록 티하우스 공간을 쉽게 찾을 수 있도록 하기 위해 입구의 ‘오설록’ 브랜드 로고를 확대하고 로고 주변에 나무 기둥을 설치하여 가시성과 주목도를 높였다.

특히 새롭게 변화된 출입문의 형태는 이번 리뉴얼을 통한 오설록 티하우스 강남점의 변화를 제일 처음 만날 수 있는 곳이다. 이전의 매장 입구는 폴딩도어 형태의 출입구로써 매장 내부가 잘 보이지 않는 다소 답답하고 어두운 느낌이었다. 현재 리뉴얼 후의 매장 입구는 불필요한 디자인 요소를 제거하고 환하게 내부가 보이는 오픈형 출입구로 지나가는 사람들의 눈길을 끌어 쉽게 방문하게 한다.

1층 공간은 오설록 세트 메뉴 주문 및 결제를 진행했던 계산대의 공간을 줄이고 오설록 제품 배치 비중을 기존보다 7%정도 높였다. 이처럼 티-샵의 기능을 강화하여 고객들이 다양한 제품을 접하고 구매할 수 있도록 하였다. 또한 제품을 벽장 형태의 진열대에 배치함으로써 고급스럽고 정갈한 분위기를 연출했다.

매장 입구에는 순수티, 블렌디드 티 등 오설록의 다양한 프리미엄 티 시음공간을 마련해 방문하는 고객들이 티를 먼저 체험하고 합리적인 구매를 할 수 있도록 했으며, 구매에 대한 가치를 공감할 수 있는 기회를 제공한다.

리뉴얼 오픈을 통해 새롭게 추가된 주요한 특징 중 하나로 ‘Gift Card Bar’를 들 수 있다. 이곳에서는 매장에서 구매한 제품을 포장하는 것 외에도 직접 카드를 쓸 수 있는 공간이 마련되어 다양한 오설록 티 제품을 선물하는 기쁨을 충족시킨다.

‘혼밥’, ‘혼술’ 등 혼자만의 시간을 즐기는 사람들 일명 ‘혼족’ 문화가 확대되면서, 티하우스에도 이러한 라이프 스타일을 즐기는 1인 고객의 방문이 증가하고 있다. 리뉴얼 된 오설록 강남점에는 1인 고객을 위해 바형 좌석을 추가함으로써 혼자만의 ‘티타임’을 즐길 수 있는 환경을 조성했다.

고객의 편의성도 높였다. 기존에는 1층에서 티 제품 및 세트 메뉴를 주문 후, 2층에서 받는 시스템이었다면, 새롭게 리뉴얼 된 후에는 2층에서 바로 주문 후 제품 픽업을 할 수 있게끔 했다. 또한 계산대 앞 공간에 ‘오설록’에서 판매하는 제품들 중 1만원대 제품들을 배치해 고객들이 오설록을 조금 더 편안하게 만날 수 있도록 했다.

오설록 제품을 구매하는 공간에 위치한 메뉴보드는 아날로그에서 디지털로 교체해 영상을 통해 고객들에게 ‘오설록’의 다양한 메뉴에 대한 정보 제공의 효율성을 높였다.

1층과 마찬가지로 2층에도 티 음료를 마시러 온 고객들이 구매에 앞서 ‘BEST 제품’을 직접 맛보고 제품 구매를 결정함에 있어 선택을 도울 수 있도록 시음 공간을 조성했다.

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