- 브랜드 경쟁력과 구매의도 상관관계 보니

- 대형차, 밥솥 등 밀접 연관…생명보험 연관성 떨어져

최근 일본의 수출규제로 촉발된 일본 제품 불매운동은 브랜드 경쟁력의 중요성을 다시 확인시켜주는 계기가 됐다. 소비자들은 단순히 제품·서비스의 질이나 가격 뿐 아니라 기업의 지분 구조나 브랜드의 도덕성, 구매가 브랜드에 미치는 영향까지 고려한다는 것을 보여줬기 때문이다.

2019년 국가브랜드경쟁력 조사 결과에서도 해당 업종 내 브랜드 경쟁력이 높아질수록 구매의도 점수도 높아지는 것으로 분석됐다. 특히 대형자동차 업종, 전기밥솥, TV, 베이커리, 태블릿 등이 브랜드 경쟁력이 구매의도와 밀접하게 연관된 것으로 확인됐다.

대형자동차 업종의 NBCI는 전년 대비 5점 상승한 79점으로 나왔다. 에쿠스, EQ900으로 이어지던 현대자동차의 대형자동차 시장 독주는 K9의 등장으로 전환기를 맞았다.

전기밥솥 업종의 NBCI는 전년 대비 4점 상승한 78점이었다. 전기밥솥 시장은 성숙기에 이르러, 신규 고객 확보보다 밥솥 수명에 따른 교체수요로 인한 고객이 더 우선할 것으로 보인다. 밥솥 교체 시 고가인 IH압력밥솥 등의 프리미엄 밥솥에 대한 수요가 클 것으로 예상된다.

TV 업종의 NBCI는 전년 대비 1점 상승한 78점으로 확인됐다. 삼성과 LG는 최근 기존 4K의 4배 화질인 8K TV를 선보였지만 이를 소비자에게 확인시켜줄만한 콘텐츠가 부족한 상태다. 8K 기술 표준화와 시장확대를 위해 콘텐츠 업체와의 협업이 필수적이다.

베이커리 업종의 NBCI는 전년 대비 1점 상승한 78점으로 조사됐다. 식생활의 서구화와 소비자 기호 변화 등에 따라 베이커리 제품에 대한 수요는 매우 상세하게 세분화되고 있다.

태블릿 업종의 NBCI는 전년 대비 1점 상승한 78점이었다. 태블릿은 일반 소비자 수요보다 교육, 보험이나 금융, 레스토랑 등 B2B 수요를 공략해야 할 것으로 보인다. 특히250조 규모의 디지털 교과서 전환 바람이 불기 시작하면 수요가 급격히 증가할 것이란 의견도 많다.

생명보험이나 SUV자동차, 담배는 타 업종보다 상대적으로 브랜드경쟁력 및 구매의도가 모두 낮은 것으로 조사되었다.

생명보험 업종의 NBCI는 전년 대비 1점 상승한 73점으로 나타났다. 생명보험사는 상품의 특성상 저금리 상황에서 어려움을 겪을 가능성이 크다. 올해 하반기에도 저금리기조가 지속된다면 보험사의 부담이 더욱 가중될 것으로 보인다. 오는 2022년에 도입되는 새로운 보험사 회계기준인 IFRS17을 적용하면 보험사들의 부채 부담이 더욱 커질 것으로 예상된다.

SUV자동차 업종의 NBCI는 전년 대비 1점 상승한 73점으로 조사됐다. 국내에서는 팰리세이드와 소형 SUV 등으로 라인업이 다양해졌다. 여가와 가족에 대한 관심이 높아지면서 SUV 시장 성장의 원동력이 됐다는 분석이 나온다.

담배 업종의 NBCI는 전년과 같은 73점이었다. 눈길을 끄는 대목은 국내 출시 1년 반 만에 궐련형 전자담배가 전체 담배 시장 점유율 10%를 돌파했다는 점이다. 유해성 논란으로 잠시 주춤했던 점유율을 다시 끌어올리면서 당분간 상승세를 이어갈 것으로 예상된다.

도현정 기자/