늑장행정 벗어나 유연조직으로…놀라운 ‘기보의 변신’

혁신기술 기업에 대한 자금공급 지원을 맡고 있는 기술보증기금(이사장 정윤모)이 공공부문 특유의 ‘거북이 업무’에서 벗어나 빠르고 유연한 행정으로 눈길을 끌고 있다. 기술보증기금은 제2 벤처붐 촉진을 위해 올해 두 차례 예비유니콘 특별보증을 내놨다. 2차로 진행한 예비유니콘 보증에 선정된 기업들은 신청부터 심사에 이르기까지 전 과정에서 기보의 응대가 예상보다 신속해 놀랐다고 전했다.

기관으로부터 보증을 받으려면 필요한 서류만 해도 한, 두 가지가 아니다. 비슷한 내용의 서류를 기관 자체 양식에 맞춰 다시 내는 일도 비일비재였다. 그러나 이번 예비유니콘 특별 보증 과정에서는 불필요한 서류 제출 요구 등이 없었고, 첫 문의부터 기보 측의 일목요연한 안내로 기업 측 준비가 수월했다는 전언이다.

특히 선정된 기업들에는 기보 관계자들이 회사를 직접 찾아다니며 선정패를 수여했다. 2차 예비유니콘 특별보증을 받은 한 기업 관계자는 “보통 선정패 수여는 기관이 날을 정해 업체들을 본사로 부르기 마련인데, 기보는 업체들에 편한 날을 물어보고 직접 찾아와 놀랐다”고 전했다.

올해 굵직한 수상기록을 많이 낸 것도 기보의 변신에 대한 방증이다.

기보는 지난 12일 중소벤처기업 금융지원상 시상식에서 기관으로는 유일하게 대통령 표창을 받았다. 기술혁신형 중소기업에 30년간 총 345조원의 보증을 지원하는 등 중기 성장을 지원한 공로에서다.

앞서 ‘정부혁신 우수사례 경진대회 왕중왕전’에서는 중기 기술보호 시스템인 ‘테크세이프(Tech Safe)’로 행정안전부 장관상을 수상했다. 지난달 말 ‘공공부문 일하는 방식 혁신 콘서트’에서는 ‘원클릭 보증’으로 국무총리 표창을 받기도 했다. 이는 수요자가 인터넷에서 몇 번 클릭만 해도 보증신청부터 지원 여부까지 확인할 수 있도록 한 스마트 보증상품이다. 기업들이 영업점을 방문할 필요 없이 보증부터 대출까지 비대면으로 받을 수 있어, 업계에서는 서비스 중심이 공급자에서 수요자로 이동하고 있다는 호평이 나온다.

기보 관계자는 “앞으로도 수요자 중심의 일하는 방식 혁신을 지속할 것”이라 전했다.

도현정 기자/