신규보증 서비스 비대면 이용률

올초 31%서 73%까지 늘어

기술보증기금(이사장 정윤모·사진) 보증업무 전반의 비대면 혁신이 성과를 거두고 있다.

지난 1월 도입한 전자약정 플랫폼이 활성화되며 대면 중심 업무처리 방식의 변화가 이뤄지고 있는 것. 기보는 디지털지점을 통해 보증상담신청을 비롯해 ▷고객정보활용동의 ▷스크래핑을 통한 자료제출 자동화 ▷블록체인 기반의 전자약정 등 비대면 중심의 서비스를 제공한다.

기보를 이용한 중소벤처기업들의 신규보증 비대면서비스 이용률은 1월 31%에서 6월 73%로 빠르게 늘고 있다. 올 상반기 5318개 기업에 약 1조9000억 원의 신규보증 지원을 비대면으로 처리했다. 이를 통해 시간 절감과 업무편의가 늘어났다.

당초 새로운 시스템에 적응기간 등을 감안해 비대면 서비스의 점진적인 확산이 예상됐다. 하지만 코로나 확산에 따라 보증 공급이 확대되고 신속한 자금지원 상황과 맞물려 예상보다 빠르게 비대면 전환에 성공했다는 게 내부 평가다.

기보는 여기서 멈추지 않고 ▷비금융 기술평가로 비대면 서비스 대상 확대 ▷모바일 디지털 지점 오픈 ▷공공부문 간편인증 서비스 도입 ▷데이터 기반 비대면 업무 자동화 ▷비대면 취약계층 지원 강화 등 대고객 서비스를 더욱 확대할 계획이다.

정윤모 기보 이사장은 “비대면 중심 금융패러다임 변화에 맞춰 디지털 신기술을 활용해 다양한 금융서비스를 제공할 것”이라고 밝혔다.

유재훈 기자


igiza77@heraldcorp.com