하나은행, 메타버스 전담조직 만들어 본격 참여

[헤럴드경제=성연진 기자] 하나은행이 메타버스 생태계에 본격 참여하기 위한 움직임에 나섰다.

하나은행은 6일 디지털경험본부 조직 내 ‘디지털혁신 TFT’를 신설했다고 밝혔다. 메타버스 전담조직으로 운영되며 ▷원천기술 보유업체와의 비즈니스 협력 및 투자 방향 검토 ▷PB손님을 위한 세미나 강연 및 상담서비스 ▷MZ세대 손님과 소통을 위한 체험공간(컬처뱅크, 클럽원, 하나드림타운 등) 구축 ▷AR·VR 기술을 활용한 영업지원(마이브랜치, CRM 연계) 등 다양한 접근방식을 검토하고 추진해 나갈 계획이다.

특히 코로나19 대유행으로 비대면 활동 확대가 커진만큼, 메타버스 플랫폼 활용을 확대해나가기로 했다. 이에 디지털혁신TFT는 유닛리더 회의에서 메타버스 내 회의를 가졌고, 현재 직원들의 주말 자율연수 프로그램을 화상연수 방식에서 메타버스 활용 방식으로 전환하고 있다.

이를 지식포럼, 리더십 과정 등으로 확대하여 교육 분야에서도 메타버스 활용 범위를 확대해 나갈 계획이다.

하나은행 디지털혁신TFT 관계자는 “이번 조직의 신설은 온택트, 가상현실 등 새로운 환경에 익숙한 MZ세대의 사고방식을 이해하고 적극적으로 대응하기 위한 목적”이라며 “단순히 가상의 은행 점포를 만들거나, 회의공간으로 활용하는 등 기존 금융권의 접근방식을 넘어 관련 산업에 대한 충분한 이해를 바탕으로 중장기 과제를 도출하여 단계별로 프로젝트를 추진해 나갈 계획이다”라고 밝혔다.

하나은행은 지난달 메타버스 전용 플랫폼 ‘제페토’에 인천 청라 소재 그룹 연수원인 ‘하나글로벌캠퍼스’를 실제와 같이 구현하여, 신입행원을 위한 멘토링 프로그램 ‘벗바리 활동’ 수료식을 개최하는 등 메타버스 생태계 진입을 알렸다.